风湿病学临床行政协调员(混合办公,马萨诸塞州劳伦斯)
以混合办公形式支持风湿病学诊所运营,为Tufts Medicine位于劳伦斯和切姆斯福德的办公室提供服务。 工作内容包括排班、患者接待、医疗记录、保险核验和收入周期支持。
描述
- 协调患者预约、复诊、检查、实验室服务和手术预约
- 协助创建和修改排班模板
- 处理来电,分诊咨询,回应患者请求并记录留言
- 接待患者并办理签到,同时确认人口统计信息和保险信息
- 支持收入周期清算、准确登记、转诊协调和保险核验
- 收取患者共付额
- 准备医疗记录及相关文件,包括将信息上传至电子病历系统
- 跟踪患者就诊流程,并向患者和医务人员告知延误情况
- 协助录入和核对账单费用
- 执行办公室行政工作,例如传真、归档、邮寄、信函处理、复印、订购用品、协调日程和分发邮件
- 为科室医生提供文书协助
- 参与绩效改进计划
任职要求
- 高中学历或同等学历
- 两年客户支持经验
- 具备双语能力
- 具备出色的口头和书面沟通能力
- 熟练使用计算机,包括电子邮件、Microsoft Office和排班软件
- 具备出色的人际交往和组织能力
- 能够管理多个项目并确定工作优先级
- 能够灵活适应工作安排的变化
- 了解第三方账单流程
- 能够保护医疗保密信息
- 能够经常坐下,偶尔站立或工作,并能够搬运10至15磅的物品
- 能够查看电脑屏幕并阅读报告
- 能够听取医生以及临床或护理人员的指示
- 能够灵活使用键盘
福利待遇
- 全面的Total Rewards福利方案,旨在支持健康、财务安全和职业发展
- 公平且具有竞争力的基本薪酬
