La Faculté de médecine dentaire de Tufts University fait progresser la formation en odontologie, la recherche et les soins aux patients au sein de Tufts University. L’établissement propose des programmes d’études dentaires de premier cycle et de cycles supérieurs qui associent enseignement académique, apprentissage clinique pratique et possibilités de recherche. Ses activités couvrent les sciences dentaires, les soins de santé et l’éducation, avec pour objectif de préparer les étudiants à une profession en évolution tout en favorisant la diversité et l’engagement communautaire. Située près de Boston, la faculté évolue dans un important environnement universitaire et de santé.
Coordinateur administratif clinique - Rhumatologie (Hybride, Lawrence, MA)
Soutenez les activités de la clinique de rhumatologie dans le cadre d’un poste hybride au service des établissements de Tufts Medicine à Lawrence et Chelmsford. Les responsabilités comprennent la prise de rendez-vous, l’accueil des patients, les dossiers médicaux, la vérification des assurances et le soutien au cycle des revenus.
Description
- Coordonner les rendez-vous des patients, les visites de suivi, les examens, les services de laboratoire et les réservations chirurgicales
- Soutenir la création et la modification des modèles de planification
- Gérer les appels entrants, trier les demandes, répondre aux sollicitations des patients et consigner les messages
- Accueillir les patients et effectuer leur enregistrement en confirmant leurs données démographiques et leurs informations d’assurance
- Soutenir la validation du cycle des revenus, l’enregistrement exact, la coordination des orientations et la vérification des assurances
- Percevoir les tickets modérateurs des patients
- Préparer les dossiers médicaux et la documentation connexe, notamment en téléversant les informations dans le DME
- Suivre le flux des patients et informer les patients et les prestataires des retards
- Aider à la saisie et au rapprochement des frais de facturation
- Effectuer des tâches administratives de bureau telles que l’envoi de télécopies, le classement, l’expédition de courrier, la correspondance, les photocopies, la commande de fournitures, la coordination des calendriers et la distribution du courrier
- Fournir une assistance administrative aux médecins du service
- Contribuer aux initiatives d’amélioration des performances
Exigences
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Deux ans d’expérience dans le service à la clientèle
- Bilinguisme
- Solides compétences en communication orale et écrite
- Maîtrise de l’informatique, notamment du courrier électronique, de Microsoft Office et des logiciels de planification
- Excellentes aptitudes relationnelles et organisationnelles
- Capacité à gérer plusieurs projets et à hiérarchiser les responsabilités
- Flexibilité pour s’adapter à l’évolution des affectations
- Connaissance des processus de facturation par des tiers
- Capacité à protéger les informations médicales confidentielles
- Capacité à rester assis fréquemment, à se tenir debout ou à travailler occasionnellement, et à soulever de 10 à 15 livres
- Capacité à regarder des écrans d’ordinateur et à lire des rapports
- Capacité à entendre les directives des médecins et du personnel clinique ou infirmier
- Dextérité manuelle pour utiliser un clavier
Avantages
- Programme complet de rémunération globale conçu pour soutenir la santé, la sécurité financière et le développement professionnel
- Rémunération de base juste et compétitive