A Faculdade de Odontologia da Tufts University promove a educação odontológica, a pesquisa e o atendimento ao paciente como parte da Tufts University. A instituição oferece programas de odontologia de graduação e pós-graduação que combinam o estudo acadêmico com a aprendizagem clínica prática e oportunidades de pesquisa. Sua atuação abrange ciência odontológica, assistência à saúde e educação, com foco na preparação dos estudantes para uma profissão em constante evolução, ao mesmo tempo que apoia a diversidade e o envolvimento com a comunidade. Localizada perto de Boston, a faculdade atua em um importante ambiente acadêmico e de saúde.
Coordenador Administrativo Clínico - Reumatologia (Híbrido, Lawrence, MA)
Dê suporte às operações da clínica de reumatologia em uma função híbrida que atende aos escritórios da Tufts Medicine em Lawrence e Chelmsford. As responsabilidades incluem agendamento, admissão de pacientes, prontuários médicos, verificação de seguros e suporte ao ciclo de receita.
Descrição
- Coordenar consultas de pacientes, visitas de acompanhamento, exames, serviços laboratoriais e agendamentos cirúrgicos
- Apoiar a criação e a modificação de modelos de agendamento
- Atender chamadas recebidas, fazer a triagem das dúvidas, responder às solicitações dos pacientes e registrar mensagens
- Receber e fazer o check-in dos pacientes, confirmando dados demográficos e informações do seguro
- Apoiar a liberação do ciclo de receita, o registro preciso, a coordenação de encaminhamentos e a verificação de seguros
- Coletar copagamentos dos pacientes
- Preparar prontuários médicos e documentação relacionada, incluindo o carregamento de informações no EMR
- Acompanhar o fluxo de pacientes e informar pacientes e prestadores sobre atrasos
- Auxiliar no lançamento e na conciliação de cobranças
- Realizar tarefas administrativas de escritório, como envio de fax, arquivamento, envio de correspondências, cópias, solicitação de suprimentos, coordenação de calendários e distribuição de correspondências
- Prestar assistência administrativa aos médicos do departamento
- Contribuir para iniciativas de melhoria de desempenho
Requisitos
- Diploma de ensino médio ou equivalente
- Dois anos de experiência em atendimento ao cliente
- Fluência em dois idiomas
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Conhecimentos de informática, incluindo e-mail, Microsoft Office e software de agendamento
- Excelentes habilidades interpessoais e organizacionais
- Capacidade de gerenciar vários projetos e priorizar responsabilidades
- Flexibilidade para se adaptar a mudanças nas atribuições
- Conhecimento dos processos de faturamento de terceiros
- Capacidade de proteger informações médicas confidenciais
- Capacidade de permanecer sentado com frequência, ficar em pé ou trabalhar ocasionalmente e levantar de 10 a 15 libras
- Capacidade de visualizar telas de computador e ler relatórios
- Capacidade de ouvir orientações de médicos e profissionais clínicos ou de enfermagem
- Destreza manual para usar o teclado
Benefícios
- Pacote abrangente de Recompensas Totais desenvolvido para apoiar a saúde, a segurança financeira e o desenvolvimento profissional
- Remuneração-base justa e competitiva