發展協調員，活動與捐贈者關係維護
為一家大型歌劇公司協調募款活動、企業合作與捐贈者關係維護。負責活動後勤、溝通、賓客服務、報告及 CRM 資料管理。
說明
- 協助策劃並執行重點募款、捐贈者關係維護及企業活動
- 協調供應商、場地、製作需求、倒排計畫和時間安排
- 與製作、管理層及內部團隊合作，確保活動順利開展
- 負責活動當天的營運，並協助確保賓客獲得高品質體驗
- 回應捐贈者問題並提供活動相關客戶服務
- 管理邀請函、票務、RSVP 回覆及賓客名單
- 支援活動溝通、邀請函、標示和數位資料
- 監控活動支出與收入
- 準備捐贈者信函、致謝函和發票
- 支援企業發展拓展、潛在合作方培育、提案及後續跟進
- 準備企業合作協議、發票、入駐資源和關係維護資料
- 支援 CRM 捐贈者推進管理，並協調合作夥伴認可及權益
- 協調活動及董事會委員會的後勤、會議、會議記錄和行動事項
- 研究贊助及實物捐贈潛在合作方
- 在 Tessitura CRM、ArtsVision 和活動日曆中維護活動資料與報告
- 演出期間在迎賓台、Henry N. R. Jackman Lounge 和／或會員服務台值班
職位要求
- 優先考慮擁有學士學位者；具備客戶服務、發展或募款經驗者優先
- 具備兩至三年活動協調員經驗或同等經驗
- 具備管理多項任務並密切注意細節的能力
- 能夠有效確定優先順序，並在快速步調的環境中保持專業
- 具備出色的口頭及書面溝通能力和客戶服務技能
- 具備良好的人際交往能力，能夠跨多個團隊協作
- 具備強大的分析、創意思考和解決問題能力
- 具備良好的工作倫理、主動性和目標導向
- 能夠獨立工作，也能進行團隊協作
- 熟悉使用 Microsoft Office，包括郵件合併、試算表及資料庫或資訊管理工具
- 具備 Tessitura 或其他 CRM 使用經驗者優先
- 能夠維護資訊機密性
- 視需要全年可於晚間及週末工作
福利待遇
- 根據《安大略省身心障礙者無障礙法》（AODA）提供無障礙便利安排
- 提供不受歧視的包容性工作環境
- 致力於促進公平與多元化