MyFitnessPal 開發數位營養與健身平台，協助人們了解並管理日常健康習慣。其應用程式將食物記錄、卡路里與巨量營養素追蹤、微量營養素資訊、運動記錄、體重監測及連網裝置整合於一處。平台擁有超過 1,800 萬種食物的資料庫，支援詳細的飲食追蹤；個人化營養洞察則協助使用者做出更明智且更容易長期維持的選擇。該產品提供免費版與進階版，位於醫療科技、營養、健身與食品資料的交會領域。
CRM營運經理（Braze）——美國遠端工作
負責MyFitnessPal的CRM營運，管理Braze活動、個人化、資料品質、自動化和生命週期行銷流程。 與行銷、資料、產品和廣告團隊協作，提供可靠且精準的客戶溝通。
說明
- 負責Braze在分眾、個人化和實驗方面的專業能力
- 記錄CRM流程、命名規範和治理標準
- 與資料工程和MarTech團隊協作，進行故障排除、管道監控和整合驗證
- 尋找並實施CRM工作流程自動化機會
- 與生命週期行銷、資料工程和產品團隊合作，改善個人化資料管道、屬性和事件
- 在Braze中管理分眾、動態內容和自動化邏輯
- 建立可重複使用的範本和模組化活動元件
- 維護活躍、即將推出和已停用活動及Canvas的準確事實來源
- 協助團隊按時完成高優先級工作
- 支援複雜生命週期活動和Braze觸發式旅程的設定與品質保證
- 依據創意、技術和可傳遞性標準執行算繪和連結檢查
- 支援動態內容和資料驅動的活動設定
- 透過電子郵件和應用程式內訊息發布廣告團隊活動
職位要求
- 具備4至6年或以上CRM、生命週期行銷或行銷營運經驗，最好具有消費科技或訂閱產品經驗
- 具備進階Braze專業能力，包括Canvas編排、Connected Content和Liquid個人化邏輯
- 使用HTML/CSS和基礎JavaScript建立並排除複雜電子郵件和應用程式內訊息的問題
- 使用SQL或同類工具驗證資料並支援CRM營運
- 了解CRM資料結構，包括事件、屬性、訂閱狀態和分眾
- 使用Braze和Claude中的現有AI工具提升效率和成效
- 具備高度細節意識、流程紀律和跨職能溝通能力
福利待遇
- 醫療、牙科和視力醫療保險
- 生育規劃支援以及帶薪產假和陪產假
- 心理健康福利和專門的心理健康假
- 年度績效獎金
- 401(k)計畫及雇主配對提撥
- 彈性的負責任休假政策
- 每月健康津貼
- 每月科技津貼
- 全職團隊成員每個曆年可享兩天帶薪志工假
- 實體團隊交流機會和年度公司聚會
- 導師計畫
- 生育援助
- 同儕認可與獎勵平台
- MyFitnessPal Premium使用權
- 虛擬學習資料庫和專業發展培訓
- 具競爭力雇主配對提撥的退休儲蓄計畫
- 包容性工作環境以及多元、公平與共融倡議