MyFitnessPalは、日々の健康習慣を理解し、管理できるよう支援するデジタル栄養・フィットネスプラットフォームを開発しています。アプリには、食事記録、カロリーとマクロ栄養素の追跡、微量栄養素の情報、運動記録、体重管理、接続デバイスとの連携がまとめられています。1,800万種類を超える食品データベースにより詳細な食事管理を実現し、パーソナライズされた栄養に関する分析を通じて、より賢明で持続しやすい選択を支援します。製品は無料版とプレミアム版で提供され、ヘルスケアテクノロジー、栄養、フィットネス、食品データが交差する領域に位置しています。
CRMオペレーションマネージャー（Braze）——米国リモート
MyFitnessPalのCRM運用を担い、Brazeキャンペーン、パーソナライゼーション、データ品質、自動化、ライフサイクルマーケティングのワークフローを管理します。 マーケティング、データ、プロダクト、広告の各チームと連携し、信頼性が高くターゲットを絞った顧客コミュニケーションを実現します。
仕事内容
- セグメンテーション、パーソナライゼーション、実験に関するBrazeの専門知識を担う
- CRMプロセス、命名規則、ガバナンス基準を文書化する
- データエンジニアリングおよびMarTechと連携し、トラブルシューティング、パイプライン監視、統合検証を行う
- CRMワークフローを自動化できる機会を見つけて実装する
- ライフサイクルマーケティング、データエンジニアリング、プロダクトと連携し、パーソナライゼーションのデータパイプライン、属性、イベントを改善する
- Brazeでセグメンテーション、動的コンテンツ、自動化ロジックを管理する
- 再利用可能なテンプレートとモジュール型キャンペーンコンポーネントを作成する
- 稼働中、今後実施、終了済みのキャンペーンとキャンバスについて、正確な唯一の参照元を維持する
- チームが優先度の高い業務を予定どおり完了できるよう支援する
- 複雑なライフサイクルキャンペーンとBrazeのトリガー型ジャーニーの設定および品質保証を支援する
- クリエイティブ、技術、配信到達性の基準に照らして表示とリンクを確認する
- 動的コンテンツとデータドリブンなキャンペーン設定を支援する
- メールとアプリ内メッセージで広告チームのキャンペーンを配信する
応募要件
- CRM、ライフサイクルマーケティング、またはマーケティングオペレーションで4～6年以上の経験があり、消費者向けテクノロジーまたはサブスクリプション製品の経験が望ましい
- Canvasオーケストレーション、Connected Content、Liquidのパーソナライゼーションロジックを含む高度なBrazeスキルを有する
- HTML/CSSと基本的なJavaScriptを使用して、複雑なメールおよびアプリ内メッセージを構築し、トラブルシューティングできる
- SQLまたは同等のツールを使用してデータを検証し、CRM運用を支援できる
- イベント、属性、購読状態、セグメンテーションなど、CRMデータ構造を理解している
- BrazeとClaudeの最新AIツールを活用して効率と効果を高められる
- 細部への高い注意力、プロセス規律、部門横断的なコミュニケーション能力を有する
福利厚生
- 医療、歯科、眼科のヘルスケア補償
- 家族計画の支援、ならびに有給の産前産後休暇と育児休暇
- メンタルヘルス福利厚生と専用のメンタルヘルス休暇
- 年間業績賞与
- 雇用主マッチング付き401(k)プラン
- 柔軟なResponsible Time Offポリシー
- 毎月のウェルネス手当
- 毎月のテクノロジー手当
- フルタイムのチームメンバーに毎年2日の有給ボランティア休暇
- 対面でのチーム交流機会と年次社内イベント
- メンタープログラム
- 不妊治療支援
- 同僚表彰・報奨プラットフォーム
- MyFitnessPal Premiumの利用
- バーチャル学習ライブラリと専門能力開発研修
- 競争力のある雇用主マッチング付き退職貯蓄制度
- インクルーシブな職場環境と多様性、公平性、インクルージョンの取り組み