MyFitnessPal utvikler en digital plattform for ernæring og trening som hjelper mennesker med å forstå og håndtere hverdagslige helsevaner. Appen kombinerer registrering av mat, sporing av kalorier og makronæringsstoffer, informasjon om mikronæringsstoffer, registrering av trening, vektoppfølging og integrasjoner med tilkoblede enheter på ett sted. En database med mer enn 18 millioner matvarer gjør det mulig å registrere måltider i detalj, mens personlig tilpasset ernæringsinnsikt hjelper brukerne med å ta mer informerte og bærekraftige valg. Produktet finnes i gratis- og premiumversjoner og befinner seg i skjæringspunktet mellom helseteknologi, ernæring, trening og matdata.
CRM Operations Manager (Braze) – Fjernarbeid, USA
Led CRM-driften for MyFitnessPal ved å administrere Braze-kampanjer, personalisering, datakvalitet, automatisering og arbeidsflyter for livssyklusmarkedsføring. Samarbeid på tvers av markedsførings-, data-, produkt- og annonseringsteam for å levere pålitelig og målrettet kundekommunikasjon.
Beskrivelse
- Ha ansvar for Braze-kompetanse innen segmentering, personalisering og eksperimentering
- Dokumentere CRM-prosesser, navnekonvensjoner og styringsstandarder
- Samarbeide med Data Engineering og MarTech om feilsøking, overvåking av datapipelines og validering av integrasjoner
- Identifisere og gjennomføre muligheter for å automatisere CRM-arbeidsflyter
- Forbedre datapipelines, attributter og hendelser for personalisering sammen med Lifecycle Marketing, Data Engineering og Product
- Administrere segmentering, dynamisk innhold og automatiseringslogikk i Braze
- Opprette gjenbrukbare maler og modulære kampanjekomponenter
- Vedlikeholde en nøyaktig kilde til sannhet for aktive, kommende og avsluttede kampanjer og canvas-løp
- Hjelpe teamet med å fullføre høyt prioritert arbeid i tide
- Støtte oppsett og kvalitetssikring av komplekse livssykluskampanjer og utløste Braze-reiser
- Utføre kontroller av gjengivelse og lenker opp mot kreative og tekniske standarder samt standarder for leveringsdyktighet
- Støtte dynamisk innhold og datadrevne kampanjekonfigurasjoner
- Lansere annonseringsteamets kampanjer via e-post og meldinger i appen
Krav
- Ha minst 4–6 års erfaring innen CRM, livssyklusmarkedsføring eller markedsføringsdrift, helst innen forbrukerteknologi eller abonnementsprodukter
- Demonstrere avansert Braze-kompetanse, inkludert Canvas-orkestrering, Connected Content og Liquid-logikk for personalisering
- Bruke HTML/CSS og grunnleggende JavaScript til å bygge og feilsøke komplekse e-poster og meldinger i apper
- Bruke SQL eller sammenlignbare verktøy for å validere data og støtte CRM-driften
- Forstå CRM-datastrukturer, inkludert hendelser, attributter, abonnementsstatuser og segmentering
- Bruke aktuelle AI-verktøy i Braze og Claude for å forbedre effektivitet og resultater
- Ha stor sans for detaljer, prosessdisiplin og sterke ferdigheter innen tverrfunksjonell kommunikasjon
Fordeler
- Helsedekning for medisinsk behandling, tannbehandling og synspleie
- Støtte til familieplanlegging samt betalt fødselspermisjon for mor og far
- Fordeler for psykisk helse og egne dager for psykisk helse
- Årlig resultatbonus
- 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching
- Fleksibel ordning for ansvarlig fri
- Månedlig velværegodtgjørelse
- Månedlig teknologigodtgjørelse
- To betalte frivilligdager hvert kalenderår for heltidsansatte
- Muligheter for fysisk teambygging og en årlig firmasamling
- Mentorprogram
- Fertilitetsstøtte
- Plattform for kollegaanerkjennelse og belønninger
- Tilgang til MyFitnessPal Premium
- Virtuelt læringsbibliotek og opplæring for faglig utvikling
- Pensjonsspareordning med konkurransedyktig arbeidsgivermatching
- Inkluderende arbeidsplass og initiativer for mangfold, likestilling og inkludering