MyFitnessPal desarrolla una plataforma digital de nutrición y actividad física que ayuda a las personas a comprender y gestionar sus hábitos de salud cotidianos. Su aplicación combina el registro de alimentos, el seguimiento de calorías y macronutrientes, la información sobre micronutrientes, los registros de ejercicio, el control del peso y la integración con dispositivos conectados en un solo lugar. Una base de datos de más de 18 millones de alimentos permite realizar un seguimiento detallado de las comidas, mientras que las recomendaciones nutricionales personalizadas ayudan a los usuarios a tomar decisiones más informadas y sostenibles. El producto está disponible en versiones gratuita y premium, y se encuentra en la intersección de la tecnología sanitaria, la nutrición, la actividad física y los datos alimentarios.
Gerente de Operaciones de CRM (Braze) – Remoto, Estados Unidos
Lidera las operaciones de CRM de MyFitnessPal gestionando campañas de Braze, personalización, calidad de datos, automatización y flujos de marketing del ciclo de vida. Colabora con los equipos de marketing, datos, producto y publicidad para ofrecer comunicaciones fiables y segmentadas a los clientes.
Estados Unidos100.000 $ – 135.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésOperacionesDescripción
- Liderar la experiencia en Braze en segmentación, personalización y experimentación
- Documentar los procesos de CRM, las convenciones de nomenclatura y los estándares de gobernanza
- Colaborar con Ingeniería de Datos y MarTech en la resolución de problemas, la supervisión de canalizaciones y la validación de integraciones
- Identificar e implementar oportunidades para automatizar los flujos de trabajo de CRM
- Mejorar las canalizaciones, los atributos y los eventos de datos de personalización junto con Marketing del Ciclo de Vida, Ingeniería de Datos y Producto
- Gestionar la segmentación, el contenido dinámico y la lógica de automatización en Braze
- Crear plantillas reutilizables y componentes modulares de campañas
- Mantener una fuente de verdad precisa para las campañas y canvases activas, próximas y discontinuadas
- Ayudar al equipo a completar el trabajo prioritario dentro de los plazos previstos
- Apoyar la configuración y el control de calidad de campañas complejas del ciclo de vida y journeys activados en Braze
- Realizar comprobaciones de renderizado y enlaces conforme a los estándares creativos, técnicos y de entregabilidad
- Apoyar el contenido dinámico y las configuraciones de campañas basadas en datos
- Lanzar campañas del equipo de publicidad en correos electrónicos y mensajes dentro de la aplicación
Requisitos
- Aportar 4–6 años o más de experiencia en CRM, marketing del ciclo de vida u operaciones de marketing, preferiblemente con productos tecnológicos de consumo o de suscripción
- Demostrar conocimientos avanzados de Braze, incluida la orquestación de Canvas, Connected Content y la lógica de personalización Liquid
- Usar HTML/CSS y JavaScript básico para crear y solucionar problemas en mensajes complejos de correo electrónico y dentro de la aplicación
- Usar SQL o herramientas comparables para validar datos y respaldar las operaciones de CRM
- Comprender las estructuras de datos de CRM, incluidos eventos, atributos, estados de suscripción y segmentación
- Usar las herramientas actuales de IA en Braze y Claude para mejorar la eficiencia y la eficacia
- Demostrar gran atención al detalle, disciplina de procesos y habilidades de comunicación interfuncional
Beneficios
- Cobertura sanitaria médica, dental y oftalmológica
- Apoyo para la planificación familiar, además de permiso de maternidad y paternidad remunerado
- Beneficios de salud mental y días específicos de salud mental
- Bono anual por rendimiento
- Plan 401(k) con aportación de la empresa
- Política flexible de tiempo libre responsable
- Asignación mensual para bienestar
- Asignación mensual para tecnología
- Dos días remunerados de voluntariado por año natural para los empleados a tiempo completo
- Oportunidades de conexión presencial del equipo y reunión anual de la empresa
- Programa de mentoría
- Asistencia para tratamientos de fertilidad
- Plataforma de reconocimiento y recompensas entre compañeros
- Acceso a MyFitnessPal Premium
- Biblioteca virtual de aprendizaje y formación para el desarrollo profesional
- Programa de ahorro para la jubilación con una aportación competitiva de la empresa
- Lugar de trabajo inclusivo e iniciativas de diversidad, equidad e inclusión