MyFitnessPal развивает цифровую платформу для питания и фитнеса, которая помогает людям лучше понимать и контролировать повседневные привычки, связанные со здоровьем. Приложение объединяет ведение дневника питания, отслеживание калорий и макронутриентов, информацию о микронутриентах, записи о физических упражнениях, мониторинг веса и интеграцию с подключёнными устройствами. База данных, содержащая более 18 миллионов продуктов, поддерживает подробный учёт приёмов пищи, а персонализированные рекомендации по питанию помогают пользователям принимать более осознанные и устойчивые решения. Продукт доступен в бесплатной и премиальной версиях и находится на пересечении медицинских технологий, питания, фитнеса и данных о продуктах.
Менеджер по операциям CRM (Braze) — удалённо, США
Руководите CRM-операциями MyFitnessPal: управляйте кампаниями в Braze, персонализацией, качеством данных, автоматизацией и рабочими процессами маркетинга жизненного цикла. Взаимодействуйте с командами маркетинга, данных, продукта и рекламы, чтобы обеспечивать надёжные и целевые коммуникации с клиентами.
Соединенные Штаты100 000 $ – 135 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийОперацииОписание
- Отвечать за экспертизу в Braze в области сегментации, персонализации и экспериментов
- Документировать процессы CRM, правила именования и стандарты управления
- Сотрудничать с командами Data Engineering и MarTech в устранении неполадок, мониторинге конвейеров и проверке интеграций
- Находить и внедрять возможности автоматизации CRM-процессов
- Улучшать конвейеры данных, атрибуты и события для персонализации совместно с командами маркетинга жизненного цикла, Data Engineering и Product
- Управлять сегментацией, динамическим контентом и логикой автоматизации в Braze
- Создавать повторно используемые шаблоны и модульные компоненты кампаний
- Поддерживать точный единый источник данных об активных, предстоящих и прекращённых кампаниях и канвасах
- Помогать команде выполнять приоритетные задачи в срок
- Поддерживать настройку и контроль качества сложных кампаний маркетинга жизненного цикла и запускаемых по триггерам цепочек в Braze
- Проводить проверки отображения и ссылок на соответствие креативным, техническим стандартам и стандартам доставляемости
- Поддерживать динамический контент и конфигурации кампаний на основе данных
- Запускать кампании рекламной команды в email- и внутриприложенных сообщениях
Требования
- Иметь 4–6 или более лет опыта в CRM, маркетинге жизненного цикла или маркетинговых операциях, предпочтительно в сфере потребительских технологий или подписных продуктов
- Обладать продвинутыми знаниями Braze, включая оркестрацию Canvas, Connected Content и логику персонализации Liquid
- Использовать HTML/CSS и базовый JavaScript для создания и устранения неполадок в сложных email- и внутриприложенных сообщениях
- Использовать SQL или сопоставимые инструменты для проверки данных и поддержки CRM-операций
- Понимать структуры данных CRM, включая события, атрибуты, состояния подписок и сегментацию
- Использовать современные инструменты ИИ в Braze и Claude для повышения эффективности и результативности
- Обладать внимательностью к деталям, дисциплинированностью в процессах и навыками межфункциональной коммуникации
Преимущества
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Поддержка планирования семьи, а также оплачиваемый отпуск по беременности и родам и отпуск по уходу за ребёнком для отцов
- Льготы для поддержки психического здоровья и выделенные дни психического здоровья
- Ежегодный бонус по результатам работы
- План 401(k) с соответствующими взносами работодателя
- Гибкая политика ответственного оплачиваемого времени отдыха
- Ежемесячная оздоровительная выплата
- Ежемесячная выплата на технологии
- Два оплачиваемых дня волонтёрства в каждом календарном году для сотрудников с полной занятостью
- Возможности личного общения команды и ежегодное собрание компании
- Программа наставничества
- Помощь при лечении бесплодия
- Платформа признания заслуг и вознаграждений коллег
- Доступ к MyFitnessPal Premium
- Виртуальная библиотека обучения и тренинги для профессионального развития
- Программа пенсионных накоплений с конкурентными соответствующими взносами работодателя
- Инклюзивное рабочее место и инициативы в области разнообразия, равенства и инклюзии