MyFitnessPal은 사람들이 일상적인 건강 습관을 이해하고 관리할 수 있도록 돕는 디지털 영양 및 피트니스 플랫폼을 개발합니다. 이 앱은 음식 기록, 칼로리와 다량영양소 추적, 미량영양소 정보, 운동 기록, 체중 모니터링, 연결 기기 연동을 한곳에서 제공합니다. 1,800만 개가 넘는 음식 데이터베이스를 바탕으로 상세한 식단 기록을 지원하며, 개인 맞춤형 영양 인사이트를 통해 사용자가 더 현명하고 지속 가능한 선택을 할 수 있도록 돕습니다. 제품은 무료 버전과 프리미엄 버전으로 제공되며, 헬스케어 기술·영양·피트니스·식품 데이터가 만나는 영역에 자리하고 있습니다.
CRM 운영 관리자(Braze) — 미국 원격 근무
MyFitnessPal의 CRM 운영을 이끌며 Braze 캠페인, 개인화, 데이터 품질, 자동화 및 라이프사이클 마케팅 워크플로를 관리합니다. 마케팅, 데이터, 제품 및 광고 팀과 협력하여 신뢰할 수 있고 타깃에 맞는 고객 커뮤니케이션을 제공합니다.
설명
- 세분화, 개인화 및 실험 전반의 Braze 전문성을 담당합니다
- CRM 프로세스, 명명 규칙 및 거버넌스 표준을 문서화합니다
- 데이터 엔지니어링 및 MarTech 팀과 협력하여 문제 해결, 파이프라인 모니터링 및 통합 검증을 수행합니다
- CRM 워크플로를 자동화할 기회를 찾고 구현합니다
- 라이프사이클 마케팅, 데이터 엔지니어링 및 제품 팀과 함께 개인화 데이터 파이프라인, 속성 및 이벤트를 개선합니다
- Braze에서 세분화, 동적 콘텐츠 및 자동화 로직을 관리합니다
- 재사용 가능한 템플릿과 모듈형 캠페인 구성 요소를 만듭니다
- 진행 중, 예정 및 중단된 캠페인과 캔버스의 정확한 단일 기준 정보를 유지합니다
- 팀이 우선순위가 높은 업무를 일정에 맞춰 완료하도록 지원합니다
- 복잡한 라이프사이클 캠페인과 트리거형 Braze 여정의 설정 및 품질 보증을 지원합니다
- 크리에이티브, 기술 및 전달 가능성 기준에 따라 렌더링과 링크를 점검합니다
- 동적 콘텐츠 및 데이터 기반 캠페인 구성을 지원합니다
- 이메일과 인앱 메시지를 통해 광고 팀 캠페인을 실행합니다
지원 자격
- CRM, 라이프사이클 마케팅 또는 마케팅 운영 분야에서 4~6년 이상의 경력이 있으며, 소비자 기술 또는 구독 제품 경험이 있으면 우대합니다
- Canvas 오케스트레이션, Connected Content 및 Liquid 개인화 로직을 포함한 고급 Braze 전문성을 보유합니다
- HTML/CSS와 기본 JavaScript를 사용해 복잡한 이메일 및 인앱 메시지를 구축하고 문제를 해결할 수 있습니다
- SQL 또는 이에 준하는 도구를 사용해 데이터를 검증하고 CRM 운영을 지원할 수 있습니다
- 이벤트, 속성, 구독 상태 및 세분화를 포함한 CRM 데이터 구조를 이해합니다
- Braze와 Claude의 최신 AI 도구를 활용해 효율성과 효과를 높일 수 있습니다
- 높은 세부 사항 준수, 프로세스 규율 및 부서 간 커뮤니케이션 역량을 갖추고 있습니다
복리후생
- 의료, 치과 및 안과 의료 보장
- 가족 계획 지원과 유급 출산휴가 및 육아휴가
- 정신 건강 복리후생 및 별도 정신 건강 휴가
- 연간 성과 보너스
- 고용주 매칭이 제공되는 401(k) 플랜
- 유연한 Responsible Time Off 정책
- 월간 웰니스 수당
- 월간 기술 수당
- 정규직 팀원에게 매년 유급 봉사활동 휴가 2일 제공
- 대면 팀 교류 기회 및 연례 회사 모임
- 멘토링 프로그램
- 난임 치료 지원
- 동료 인정 및 보상 플랫폼
- MyFitnessPal Premium 이용
- 가상 학습 라이브러리 및 전문성 개발 교육
- 경쟁력 있는 고용주 매칭이 제공되는 퇴직 저축 프로그램
- 포용적인 직장과 다양성, 형평성 및 포용성 이니셔티브