MyFitnessPal udvikler en digital platform til ernæring og fitness, der hjælper mennesker med at forstå og håndtere daglige sundhedsvaner. Appen samler registrering af mad, sporing af kalorier og makronæringsstoffer, oplysninger om mikronæringsstoffer, registrering af motion, overvågning af vægt og integrationer med tilsluttede enheder på ét sted. En database med mere end 18 millioner fødevarer understøtter detaljeret registrering af måltider, mens personlige ernæringsindsigter hjælper brugerne med at træffe mere velinformerede og bæredygtige valg. Produktet fås i gratis- og premiumversioner og befinder sig i krydsfeltet mellem sundhedsteknologi, ernæring, fitness og fødevaredata.
CRM Operations Manager (Braze) – Fjernarbejde, USA
Led CRM-driften for MyFitnessPal ved at administrere Braze-kampagner, personalisering, datakvalitet, automatisering og arbejdsgange for livscyklusmarketing. Samarbejd på tværs af marketing-, data-, produkt- og annonceringsteams for at levere pålidelig og målrettet kundekommunikation.
Beskrivelse
- Have ansvar for Braze-ekspertise inden for segmentering, personalisering og eksperimentering
- Dokumentere CRM-processer, navngivningskonventioner og governance-standarder
- Samarbejde med Data Engineering og MarTech om fejlfinding, overvågning af datapipelines og validering af integrationer
- Identificere og implementere muligheder for at automatisere CRM-arbejdsgange
- Forbedre datapipelines, attributter og hændelser til personalisering sammen med Lifecycle Marketing, Data Engineering og Product
- Administrere segmentering, dynamisk indhold og automatiseringslogik i Braze
- Oprette genanvendelige skabeloner og modulære kampagnekomponenter
- Vedligeholde en nøjagtig sandhedskilde for aktive, kommende og afsluttede kampagner og canvas-forløb
- Hjælpe teamet med at færdiggøre højt prioriteret arbejde til tiden
- Understøtte opsætning og kvalitetssikring af komplekse livscykluskampagner og udløste Braze-rejser
- Udføre rendering- og linkkontroller i forhold til kreative og tekniske standarder samt standarder for leveringsdygtighed
- Understøtte dynamisk indhold og datadrevne kampagnekonfigurationer
- Lansere annonceringsteamets kampagner via e-mail og beskeder i appen
Krav
- Have mindst 4–6 års erfaring med CRM, livscyklusmarketing eller marketingdrift, helst inden for forbrugerteknologi eller abonnementsprodukter
- Demonstrere avanceret Braze-ekspertise, herunder Canvas-orkestrering, Connected Content og Liquid-logik til personalisering
- Bruge HTML/CSS og grundlæggende JavaScript til at opbygge og fejlfinde komplekse e-mails og beskeder i apps
- Bruge SQL eller tilsvarende værktøjer til at validere data og understøtte CRM-driften
- Forstå CRM-datastrukturer, herunder hændelser, attributter, abonnementsstatusser og segmentering
- Bruge aktuelle AI-værktøjer i Braze og Claude til at forbedre effektivitet og resultater
- Have stor sans for detaljer, procesdisciplin og stærke tværfunktionelle kommunikationsevner
Fordele
- Sundhedsdækning med medicinsk behandling, tandpleje og synspleje
- Støtte til familieplanlægning samt betalt barsels- og fædreorlov
- Fordele til mental sundhed og særlige dage til mental sundhed
- Årlig resultatbonus
- 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch
- Fleksibel politik for ansvarlig frihed
- Månedligt velværetilskud
- Månedligt teknologitilskud
- To betalte frivilligdage hvert kalenderår for fuldtidsansatte
- Muligheder for fysisk teambinding og en årlig virksomheds sammenkomst
- Mentorprogram
- Fertilitetsstøtte
- Platform til kollegial anerkendelse og belønninger
- Adgang til MyFitnessPal Premium
- Virtuelt læringsbibliotek og kurser i professionel udvikling
- Pensionsopsparingsordning med et konkurrencedygtigt arbejdsgivermatch
- Inkluderende arbejdsplads og initiativer for mangfoldighed, lighed og inklusion