
MyFitnessPal พัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลด้านโภชนาการและการออกกำลังกายที่ช่วยให้ผู้คนเข้าใจและจัดการพฤติกรรมสุขภาพในชีวิตประจำวัน แอปพลิเคชันรวมการบันทึกอาหาร การติดตามแคลอรีและสารอาหารหลัก ข้อมูลสารอาหารรอง การบันทึกการออกกำลังกาย การติดตามน้ำหนัก และการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ต่าง ๆ ไว้ในที่เดียว ฐานข้อมูลอาหารมากกว่า 18 ล้านรายการช่วยรองรับการติดตามมื้ออาหารอย่างละเอียด ขณะที่ข้อมูลเชิงลึกด้านโภชนาการที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลและยั่งยืนมากขึ้น ผลิตภัณฑ์มีทั้งเวอร์ชันฟรีและพรีเมียม และอยู่บนจุดตัดระหว่างเทคโนโลยีสุขภาพ โภชนาการ การออกกำลังกาย และข้อมูลอาหาร
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ CRM (Braze) – ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
เป็นผู้นำการดำเนินงาน CRM ให้ MyFitnessPal โดยดูแลแคมเปญ Braze การปรับให้เหมาะกับบุคคล คุณภาพข้อมูล ระบบอัตโนมัติ และเวิร์กโฟลว์การตลาดตามวงจรชีวิตลูกค้า ประสานงานกับทีมการตลาด ข้อมูล ผลิตภัณฑ์ และโฆษณา เพื่อส่งมอบการสื่อสารกับลูกค้าที่แม่นยำและเชื่อถือได้
$100,000 – $135,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษการดำเนินงานรายละเอียด
- รับผิดชอบความเชี่ยวชาญด้าน Braze ในการแบ่งกลุ่ม การปรับให้เหมาะกับบุคคล และการทดลอง
- จัดทำเอกสารกระบวนการ CRM หลักเกณฑ์การตั้งชื่อ และมาตรฐานการกำกับดูแล
- ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมข้อมูลและ MarTech เพื่อแก้ไขปัญหา ตรวจสอบไปป์ไลน์ และยืนยันความถูกต้องของการผสานรวม
- ค้นหาและดำเนินการตามโอกาสในการทำให้เวิร์กโฟลว์ CRM เป็นอัตโนมัติ
- ปรับปรุงไปป์ไลน์ข้อมูลสำหรับการปรับให้เหมาะกับบุคคล แอตทริบิวต์ และอีเวนต์ ร่วมกับทีมการตลาดตามวงจรชีวิตลูกค้า วิศวกรรมข้อมูล และผลิตภัณฑ์
- จัดการการแบ่งกลุ่ม เนื้อหาแบบไดนามิก และตรรกะระบบอัตโนมัติใน Braze
- สร้างเทมเพลตที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้และส่วนประกอบแคมเปญแบบโมดูลาร์
- ดูแลแหล่งข้อมูลหลักที่ถูกต้องสำหรับแคมเปญและแคนวาสที่กำลังใช้งาน กำลังจะเปิดตัว และยุติแล้ว
- ช่วยให้ทีมดำเนินงานสำคัญที่มีลำดับความสำคัญสูงเสร็จตามกำหนด
- สนับสนุนการตั้งค่าและการประกันคุณภาพของแคมเปญตามวงจรชีวิตลูกค้าที่ซับซ้อนและเส้นทาง Braze ที่ทำงานตามทริกเกอร์
- ตรวจสอบการแสดงผลและลิงก์ตามมาตรฐานด้านครีเอทีฟ เทคนิค และความสามารถในการส่ง
- สนับสนุนการกำหนดค่าเนื้อหาแบบไดนามิกและแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
- เปิดตัวแคมเปญของทีมโฆษณาผ่านอีเมลและข้อความในแอป
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 4–6 ปีขึ้นไปในด้าน CRM การตลาดตามวงจรชีวิตลูกค้า หรือการดำเนินงานด้านการตลาด โดยควรมีประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภคหรือผลิตภัณฑ์แบบสมัครสมาชิก
- มีความเชี่ยวชาญขั้นสูงด้าน Braze รวมถึงการประสานงาน Canvas, Connected Content และตรรกะการปรับให้เหมาะกับบุคคลด้วย Liquid
- ใช้ HTML/CSS และ JavaScript ระดับพื้นฐานเพื่อสร้างและแก้ไขปัญหาอีเมลและข้อความในแอปที่ซับซ้อน
- ใช้ SQL หรือเครื่องมือเทียบเท่าเพื่อตรวจสอบข้อมูลและสนับสนุนการดำเนินงาน CRM
- เข้าใจโครงสร้างข้อมูล CRM รวมถึงอีเวนต์ แอตทริบิวต์ สถานะการสมัครสมาชิก และการแบ่งกลุ่ม
- ใช้เครื่องมือ AI ปัจจุบันใน Braze และ Claude เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล
- ใส่ใจในรายละเอียด มีวินัยด้านกระบวนการ และมีทักษะการสื่อสารข้ามสายงานที่ดี
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองด้านสุขภาพ הכוללים การแพทย์ ทันตกรรม และการมองเห็น
- การสนับสนุนการวางแผนครอบครัว พร้อมสิทธิ์ลาคลอดและลาเพื่อดูแลบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
- สวัสดิการด้านสุขภาพจิตและวันหยุดเพื่อสุขภาพจิตโดยเฉพาะ
- โบนัสประจำปีตามผลงาน
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง
- นโยบายวันหยุดพักผ่อนแบบยืดหยุ่นและมีความรับผิดชอบ
- เบี้ยเลี้ยงด้านสุขภาวะรายเดือน
- เบี้ยเลี้ยงด้านเทคโนโลยีรายเดือน
- วันลาเพื่อทำงานอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้าง 2 วันต่อปีปฏิทินสำหรับพนักงานเต็มเวลา
- โอกาสเชื่อมสัมพันธ์กับทีมแบบพบหน้าและงานรวมบริษัทประจำปี
- โครงการพี่เลี้ยง
- ความช่วยเหลือด้านภาวะเจริญพันธุ์
- แพลตฟอร์มยกย่องและให้รางวัลระหว่างเพื่อนร่วมงาน
- สิทธิ์เข้าใช้ MyFitnessPal Premium
- คลังการเรียนรู้เสมือนจริงและการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาวิชาชีพ
- โครงการออมเงินเพื่อการเกษียณพร้อมเงินสมทบจากนายจ้างในระดับแข่งขันได้
- สถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและโครงการริเริ่มด้านความหลากหลาย ความเสมอภาค และการมีส่วนร่วม