MyFitnessPal розвиває цифрову платформу для харчування та фітнесу, яка допомагає людям краще розуміти й контролювати повсякденні звички, пов’язані зі здоров’ям. Застосунок поєднує ведення щоденника харчування, відстеження калорій і макронутрієнтів, інформацію про мікронутрієнти, записи про фізичні вправи, моніторинг ваги та інтеграцію з підключеними пристроями. База даних, що містить понад 18 мільйонів продуктів, підтримує детальний облік прийомів їжі, а персоналізовані рекомендації щодо харчування допомагають користувачам робити більш усвідомлений і сталий вибір. Продукт доступний у безкоштовній і преміумверсіях та працює на перетині медичних технологій, харчування, фітнесу й даних про продукти.
Менеджер з операцій CRM (Braze) — віддалено, США
Керуйте CRM-операціями MyFitnessPal: кампаніями в Braze, персоналізацією, якістю даних, автоматизацією та робочими процесами маркетингу життєвого циклу. Співпрацюйте з командами маркетингу, даних, продукту та реклами, щоб забезпечувати надійні й цільові комунікації з клієнтами.
Опис
- Відповідати за експертизу в Braze у сфері сегментації, персоналізації та експериментів
- Документувати CRM-процеси, правила іменування та стандарти управління
- Співпрацювати з командами Data Engineering і MarTech над усуненням несправностей, моніторингом конвеєрів і перевіркою інтеграцій
- Знаходити та впроваджувати можливості автоматизації CRM-процесів
- Покращувати конвеєри даних, атрибути й події для персоналізації разом із командами маркетингу життєвого циклу, Data Engineering і Product
- Керувати сегментацією, динамічним контентом і логікою автоматизації в Braze
- Створювати багаторазові шаблони та модульні компоненти кампаній
- Підтримувати точне єдине джерело даних про активні, майбутні та припинені кампанії й канваси
- Допомагати команді вчасно виконувати пріоритетні завдання
- Підтримувати налаштування та контроль якості складних кампаній маркетингу життєвого циклу й тригерних ланцюжків у Braze
- Виконувати перевірки відображення та посилань на відповідність креативним, технічним стандартам і стандартам доставлення
- Підтримувати динамічний контент і конфігурації кампаній на основі даних
- Запускати кампанії рекламної команди в email- і внутрішньозастосункових повідомленнях
Вимоги
- Мати 4–6 або більше років досвіду в CRM, маркетингу життєвого циклу чи маркетингових операціях, бажано у сфері споживчих технологій або продуктів за підпискою
- Мати поглиблену експертизу в Braze, зокрема в оркестрації Canvas, Connected Content і логіці персоналізації Liquid
- Використовувати HTML/CSS і базовий JavaScript для створення та налагодження складних email- і внутрішньозастосункових повідомлень
- Використовувати SQL або подібні інструменти для перевірки даних і підтримки CRM-операцій
- Розуміти структури даних CRM, зокрема події, атрибути, стани підписок і сегментацію
- Використовувати сучасні інструменти ШІ в Braze і Claude для підвищення ефективності та результативності
- Мати уважність до деталей, дисциплінованість у процесах і навички міжфункціональної комунікації
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Підтримка планування сім’ї, а також оплачувана відпустка у зв’язку з вагітністю та пологами і відпустка для батьків
- Пільги для підтримки психічного здоров’я та спеціальні дні психічного здоров’я
- Щорічний бонус за результатами роботи
- План 401(k) із відповідними внесками роботодавця
- Гнучка політика відповідального оплачуваного відпочинку
- Щомісячна виплата на оздоровлення
- Щомісячна технологічна виплата
- Два оплачувані дні волонтерства кожного календарного року для працівників із повною зайнятістю
- Можливості особистого спілкування команди та щорічне зібрання компанії
- Програма наставництва
- Допомога у лікуванні безпліддя
- Платформа визнання та винагородження колег
- Доступ до MyFitnessPal Premium
- Віртуальна бібліотека навчання та тренінги для професійного розвитку
- Програма пенсійних накопичень із конкурентними відповідними внесками роботодавця
- Інклюзивне робоче середовище та ініціативи у сфері різноманіття, рівності й інклюзії