MyFitnessPal rozwija cyfrową platformę do zarządzania odżywianiem i kondycją, która pomaga lepiej rozumieć i kontrolować codzienne nawyki związane ze zdrowiem. Aplikacja łączy rejestrowanie posiłków, śledzenie kalorii i makroskładników, informacje o mikroskładnikach, zapisy aktywności fizycznej, monitorowanie masy ciała oraz integrację z podłączonymi urządzeniami. Baza danych obejmująca ponad 18 milionów produktów umożliwia szczegółowe śledzenie posiłków, a spersonalizowane wskazówki żywieniowe pomagają użytkownikom podejmować bardziej świadome i zrównoważone decyzje. Produkt jest dostępny w wersji bezpłatnej i premium oraz działa na styku technologii medycznych, żywienia, fitnessu i danych o produktach spożywczych.
Menedżer operacji CRM (Braze) – praca zdalna, Stany Zjednoczone
Kieruj operacjami CRM w MyFitnessPal, zarządzając kampaniami Braze, personalizacją, jakością danych, automatyzacją i procesami marketingu cyklu życia klienta. Współpracuj z zespołami marketingu, danych, produktu i reklamy, aby dostarczać niezawodną, ukierunkowaną komunikację z klientami.
Stany Zjednoczone100 000 $ – 135 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiOperacjeOpis
- Odpowiadać za znajomość Braze w zakresie segmentacji, personalizacji i eksperymentów
- Dokumentować procesy CRM, konwencje nazewnictwa i standardy zarządzania
- Współpracować z zespołami Data Engineering i MarTech przy rozwiązywaniu problemów, monitorowaniu potoków i walidacji integracji
- Znajdować i wdrażać możliwości automatyzacji procesów CRM
- Ulepszać potoki danych, atrybuty i zdarzenia personalizacji wspólnie z zespołami marketingu cyklu życia klienta, Data Engineering i Product
- Zarządzać segmentacją, dynamicznymi treściami i logiką automatyzacji w Braze
- Tworzyć wielokrotnego użytku szablony i modułowe komponenty kampanii
- Utrzymywać dokładne, centralne źródło informacji o aktywnych, nadchodzących i wycofanych kampaniach oraz canvasach
- Pomagać zespołowi realizować priorytetowe zadania zgodnie z harmonogramem
- Wspierać konfigurację i zapewnianie jakości złożonych kampanii marketingu cyklu życia klienta oraz uruchamianych przez wyzwalacze ścieżek Braze
- Wykonywać kontrole renderowania i linków pod kątem standardów kreatywnych, technicznych i dostarczalności
- Wspierać dynamiczne treści i konfiguracje kampanii oparte na danych
- Uruchamiać kampanie zespołu reklamowego w wiadomościach e-mail i w aplikacji
Wymagania
- Mieć co najmniej 4–6 lat doświadczenia w CRM, marketingu cyklu życia klienta lub operacjach marketingowych, najlepiej w branży technologii konsumenckich albo produktów subskrypcyjnych
- Wykazywać się zaawansowaną znajomością Braze, w tym orkiestracją Canvas, Connected Content i logiką personalizacji Liquid
- Korzystać z HTML/CSS i podstaw JavaScriptu do tworzenia oraz rozwiązywania problemów ze złożonymi wiadomościami e-mail i w aplikacji
- Korzystać z SQL lub porównywalnych narzędzi do walidacji danych i wspierania operacji CRM
- Rozumieć struktury danych CRM, w tym zdarzenia, atrybuty, statusy subskrypcji i segmentację
- Korzystać z aktualnych narzędzi AI w Braze i Claude, aby zwiększać wydajność i skuteczność
- Wykazywać się dużą dbałością o szczegóły, dyscypliną procesową i umiejętnością komunikacji między zespołami
Benefity
- Ubezpieczenie zdrowotne, stomatologiczne i okulistyczne
- Wsparcie w planowaniu rodziny oraz płatny urlop macierzyński i ojcowski
- Świadczenia związane ze zdrowiem psychicznym i dedykowane dni zdrowia psychicznego
- Coroczna premia za wyniki
- Plan 401(k) z dopłatami pracodawcy
- Elastyczna polityka odpowiedzialnego czasu wolnego
- Miesięczny dodatek wellness
- Miesięczny dodatek technologiczny
- Dwa płatne dni wolontariatu w każdym roku kalendarzowym dla pracowników pełnoetatowych
- Możliwości osobistej integracji zespołu i coroczne spotkanie firmowe
- Program mentorski
- Wsparcie w leczeniu niepłodności
- Platforma wzajemnego uznania i nagród
- Dostęp do MyFitnessPal Premium
- Wirtualna biblioteka edukacyjna i szkolenia rozwojowe
- Program oszczędzania emerytalnego z konkurencyjnymi dopłatami pracodawcy
- Integracyjne miejsce pracy oraz inicjatywy na rzecz różnorodności, równości i inkluzywności