Banyan治療中心遠端患者財務顧問
Banyan治療中心正在招募遠端患者財務顧問，負責管理患者付款、帳單問題、帳戶餘額，以及成癮治療與心理健康計畫的財務安排。 此職位將在確保應收帳款準確性的同時，為患者、家屬和保險代表提供清楚且具同理心的指引。
說明
- 收取患者應負擔的自付額、部分負擔、共同保險費用及其他財務責任款項
- 聯絡患者及經授權的家屬，跟進未支付餘額
- 說明患者的財務責任、自費費率及適用的付款條款
- 為患者安排合適的付款計畫
- 審查應收帳款，確認帳戶準確性並解決未結餘額
- 調查帳單問題並回答帳戶相關疑問
- 記錄對帳活動及付款問題解決情況
- 發現與調整、核銷、超額付款及退款相關的差異
- 與接案團隊合作，確保取得完整並簽署的財務文件
- 確認並維護準確的患者人口統計資料和登記資料
- 為患者和保險代表提供專業服務
- 保護機密資訊，並遵守聯邦及州級要求、隱私法律和Banyan政策
- 向患者關係經理報告，並與接案和財務團隊合作
職位要求
- 必須具備副學士學位；擁有學士學位或同等相關經驗者優先
- 至少兩年處理患者帳戶問題的經驗，最好具有行為健康醫療領域經驗
- 熟悉保險福利術語和患者財務責任
- 具備出色的組織能力、準確性和時間管理能力
- 能夠獨立工作，並在快速變化的環境中按時完成任務
- 具備優秀的書面和口頭溝通能力，並以患者為中心
- 能夠熟練使用Microsoft Outlook、Word和Excel
- 具備電子健康紀錄平台使用經驗者優先，尤其是CollaborateMD、Salesforce或Kipu
- 了解收益循環作業；具有行為健康領域經驗者優先
- 能夠配合美國東部時間工作
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險
- 人壽及失能保險保障
- 雇主提供配對提撥的401(k)計畫
- 帶薪休假和公司假日
- 健康獎勵計畫
- 員工協助資源
- 協作型收益循環和接案團隊
- 患者帳戶、帳單支援及收益循環作業方面的專業發展機會