Banyan Treatment Centers zdravstvena je organizacija usmjerena na oporavak od ovisnosti i liječenje mentalnog zdravlja. Njezina nacionalna mreža pruža kontinuum programa utemeljenih na dokazima, od medicinske detoksikacije i rezidencijalne bolničke skrbi do djelomične hospitalizacije, intenzivne ambulantne, ambulantne i telezdravstvene skrbi.
Organizacija podržava osobe s poremećajima povezanim s uporabom tvari i istodobnim poteškoćama mentalnog zdravlja kroz individualiziranu kliničku skrb i specijalizirane programe za veterane, djelatnike hitnih službi, LGBTQ+ osobe, trudnice i vjerske zajednice. Njezin rad obuhvaća i provjeru osiguranja, koordinaciju naknadne skrbi te podršku bivšim korisnicima programa, čime zaposlenici mogu doprinositi kliničkom liječenju, uslugama oporavka i kontinuiranoj skrbi za pacijente.
Savjetnik za financije pacijenata na daljinu u centrima Banyan Treatment Centers
Banyan Treatment Centers traži savjetnika za financije pacijenata na daljinu koji će upravljati uplatama pacijenata, pitanjima o naplati, saldima računa i financijskim dogovorima za programe liječenja ovisnosti i mentalnog zdravlja. Uloga podržava točno vođenje potraživanja te pruža jasne i suosjećajne smjernice pacijentima, obiteljima i predstavnicima osiguravatelja.
Opis
- Prikupljati uplate pacijenata za odbitne iznose, participacije, suosiguranje i druge financijske obveze
- Kontaktirati pacijente i ovlaštene članove obitelji u vezi s neplaćenim saldima
- Objašnjavati financijske obveze pacijenata, cijene za privatno plaćanje i primjenjive uvjete plaćanja
- Dogovarati odgovarajuće planove plaćanja za pacijente
- Pregledavati potraživanja, potvrđivati točnost računa i rješavati nepodmirene salde
- Istraživati nedoumice u vezi s naplatom i odgovarati na pitanja povezana s računima
- Bilježiti aktivnosti usklađivanja i napore u rješavanju plaćanja
- Otkrivati nepravilnosti povezane s korekcijama, otpisima, preplaćenim iznosima i povratima
- Surađivati s prijemnim timom radi prikupljanja ispunjenih i potpisanih financijskih dokumenata
- Potvrđivati i održavati točne demografske i registracijske podatke pacijenata
- Pružati profesionalnu uslugu pacijentima i predstavnicima osiguravatelja
- Štititi povjerljive informacije i poštovati savezne i državne zahtjeve, zakone o privatnosti i pravila tvrtke Banyan
- Izvještavati voditelja odnosa s pacijentima te surađivati s prijemnim i financijskim timovima
Zahtjevi
- Potrebna je stručna sprema na razini suradničkog studija; prednost imaju prvostupnička diploma ili istovjetno relevantno iskustvo
- Najmanje dvije godine iskustva u rješavanju pacijentskih računa, idealno u bihevioralnoj zdravstvenoj skrbi
- Dobro poznavanje terminologije osiguravateljskih pogodnosti i financijskih obveza pacijenata
- Izražene organizacijske sposobnosti, preciznost i vještine upravljanja vremenom
- Sposobnost samostalnog rada i poštovanja rokova u dinamičnom okruženju
- Izvrsna pisana i usmena komunikacija uz pristup usmjeren na pacijenta
- Radno poznavanje programa Microsoft Outlook, Word i Excel
- Iskustvo s EHR platformama je prednost, osobito s platformama CollaborateMD, Salesforce ili Kipu
- Razumijevanje poslovanja ciklusa prihoda; iskustvo u bihevioralnom zdravstvu je prednost
- Dostupnost za rad prema vremenu istočne obale
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida
- Osiguranje života i invaliditeta
- Plan 401(k) s poslodavčevim podudaranjem uplata
- Plaćeni dopust i blagdani tvrtke
- Programi poticaja za dobrobit zaposlenika
- Resursi za pomoć zaposlenicima
- Suradnički timovi za ciklus prihoda i prijem
- Mogućnosti profesionalnog razvoja u području pacijentskih računa, podrške pri naplati i poslovanja ciklusa prihoda