A Banyan Treatment Centers é uma organização de saúde voltada para a recuperação de dependências e o tratamento da saúde mental. Sua rede nacional oferece um continuum de programas baseados em evidências, desde a desintoxicação médica e o atendimento residencial para pacientes internados até a hospitalização parcial, o atendimento ambulatorial intensivo, o atendimento ambulatorial e os serviços de telessaúde.
A organização apoia pessoas com transtornos por uso de substâncias e condições de saúde mental concomitantes por meio de atendimento clínico individualizado e programas especializados para veteranos, profissionais de serviços de emergência, pessoas LGBTQ+, gestantes e comunidades religiosas. Seu trabalho também inclui verificação de seguros, coordenação do atendimento pós-tratamento e apoio a ex-pacientes, criando oportunidades para que os funcionários contribuam em áreas como tratamento clínico, serviços de recuperação e acompanhamento contínuo dos pacientes.
Consultor financeiro de pacientes remoto na Banyan Treatment Centers
A Banyan Treatment Centers busca um consultor financeiro de pacientes remoto para gerenciar pagamentos, dúvidas de cobrança, saldos de contas e acordos financeiros para programas de tratamento de dependência e saúde mental. A função apoia a precisão das contas a receber e oferece orientação clara e acolhedora a pacientes, familiares e representantes de seguros.
Descrição
- Cobrar dos pacientes franquias, coparticipações, cosseguros e outras responsabilidades financeiras
- Entrar em contato com pacientes e familiares autorizados sobre saldos não pagos
- Explicar as obrigações financeiras dos pacientes, as tarifas para pagamento particular e as condições de pagamento aplicáveis
- Organizar planos de pagamento adequados para os pacientes
- Revisar as contas a receber, confirmar a exatidão das contas e resolver saldos pendentes
- Investigar questões de cobrança e responder a perguntas relacionadas às contas
- Registrar atividades de conciliação e esforços de resolução de pagamentos
- Identificar discrepâncias envolvendo ajustes, baixas contábeis, pagamentos em excesso e reembolsos
- Trabalhar com a equipe de Admissão para obter documentos financeiros preenchidos e assinados
- Confirmar e manter dados demográficos e cadastrais precisos dos pacientes
- Prestar atendimento profissional a pacientes e representantes de seguros
- Proteger informações confidenciais e cumprir requisitos federais e estaduais, leis de privacidade e políticas da Banyan
- Reportar-se ao gerente de Relações com Pacientes, em parceria com as equipes de Admissão e Finanças
Requisitos
- É necessário ter um diploma de associate degree; prefere-se bacharelado ou experiência relevante equivalente
- Pelo menos dois anos de experiência na resolução de contas de pacientes, idealmente em assistência à saúde comportamental
- Conhecimento sólido da terminologia de benefícios de seguros e das obrigações financeiras dos pacientes
- Fortes habilidades de organização, precisão e gestão do tempo
- Capacidade de trabalhar de forma independente e cumprir prazos em um ambiente dinâmico
- Excelente comunicação escrita e verbal, com abordagem centrada no paciente
- Proficiência prática em Microsoft Outlook, Word e Excel
- Experiência com plataformas de prontuário eletrônico é preferida, especialmente CollaborateMD, Salesforce ou Kipu
- Conhecimento das operações do ciclo de receita; experiência em saúde comportamental é preferida
- Disponibilidade para trabalhar no horário do Leste dos Estados Unidos
Benefícios
- Seguro médico, odontológico e oftalmológico
- Cobertura de seguro de vida e invalidez
- Plano 401(k) com contribuição correspondente do empregador
- Folgas remuneradas e feriados da empresa
- Programas de incentivo ao bem-estar
- Recursos de assistência aos funcionários
- Equipes colaborativas de Ciclo de Receita e Admissão
- Oportunidades de desenvolvimento profissional em contas de pacientes, suporte à cobrança e operações do ciclo de receita