Banyan治疗中心远程患者财务顾问
Banyan治疗中心正在招聘远程患者财务顾问，负责管理患者付款、账单问题、账户余额及成瘾治疗和心理健康项目的财务安排。 该职位将在确保应收账款准确性的同时，为患者、家属和保险代表提供清晰且富有同理心的指导。
描述
- 收取患者应承担的免赔额、共付额、共同保险费用及其他财务责任款项
- 联系患者及经授权的家属，跟进未支付余额
- 说明患者的财务责任、自费费率及适用的付款条款
- 为患者安排合适的付款计划
- 审查应收账款，确认账户准确性并解决未结余额
- 调查账单问题并回答账户相关疑问
- 记录对账活动及付款问题解决情况
- 发现与调整、核销、超额付款及退款相关的差异
- 与接诊团队合作，确保取得完整并签署的财务文件
- 确认并维护准确的患者人口统计信息和登记数据
- 为患者和保险代表提供专业服务
- 保护机密信息，并遵守联邦及州级要求、隐私法律和Banyan政策
- 向患者关系经理汇报，并与接诊和财务团队协作
任职要求
- 必须具备副学士学位；拥有学士学位或同等相关经验者优先
- 至少两年解决患者账户问题的经验，最好具有行为健康医疗领域经验
- 熟悉保险福利术语和患者财务责任
- 具备出色的组织能力、准确性和时间管理能力
- 能够独立工作，并在快节奏环境中按时完成任务
- 具备优秀的书面和口头沟通能力，并以患者为中心
- 能够熟练使用Microsoft Outlook、Word和Excel
- 有电子健康记录平台使用经验者优先，尤其是CollaborateMD、Salesforce或Kipu
- 了解收入周期运营；具有行为健康领域经验者优先
- 能够按照美国东部时间工作
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 人寿及伤残保险保障
- 雇主提供匹配缴款的401(k)计划
- 带薪休假和公司节假日
- 健康激励项目
- 员工援助资源
- 协作型收入周期和接诊团队
- 患者账户、账单支持及收入周期运营方面的职业发展机会