Banyan Treatment Centers è un’organizzazione sanitaria specializzata nel recupero dalle dipendenze e nel trattamento della salute mentale. La sua rete nazionale offre un continuum di programmi basati sull’evidenza, dalla disintossicazione medica e dall’assistenza residenziale ospedaliera fino all’ospedalizzazione parziale, ai servizi ambulatoriali intensivi, ambulatoriali e di telemedicina.
L’organizzazione supporta le persone con disturbi da uso di sostanze e condizioni di salute mentale concomitanti attraverso un’assistenza clinica personalizzata e programmi specializzati per veterani, soccorritori, persone LGBTQ+, donne in gravidanza e comunità religiose. Le sue attività comprendono anche la verifica delle coperture assicurative, il coordinamento dell’assistenza post-trattamento e il supporto agli ex pazienti, offrendo ai dipendenti l’opportunità di contribuire al trattamento clinico, ai servizi di recupero e all’assistenza continuativa dei pazienti.
Consulente finanziario per i pazienti da remoto presso Banyan Treatment Centers
Banyan Treatment Centers cerca un consulente finanziario per i pazienti da remoto che gestisca pagamenti, domande sulla fatturazione, saldi dei conti e accordi finanziari per i programmi di trattamento delle dipendenze e della salute mentale. Il ruolo contribuisce all’accuratezza dei crediti verso clienti, offrendo al contempo indicazioni chiare e comprensive a pazienti, familiari e rappresentanti delle assicurazioni.
Descrizione
- Riscuotere dai pazienti franchigie, compartecipazioni, coassicurazioni e altre responsabilità finanziarie
- Contattare i pazienti e i familiari autorizzati in merito ai saldi non pagati
- Spiegare gli obblighi finanziari dei pazienti, le tariffe per il pagamento privato e le condizioni di pagamento applicabili
- Predisporre piani di pagamento adeguati per i pazienti
- Esaminare i crediti verso clienti, confermare l’accuratezza dei conti e risolvere i saldi insoluti
- Esaminare i problemi di fatturazione e rispondere alle domande relative ai conti
- Registrare le attività di riconciliazione e gli interventi per la risoluzione dei pagamenti
- Individuare discrepanze relative a rettifiche, stralci, pagamenti in eccesso e rimborsi
- Collaborare con il team Accettazione per ottenere documenti finanziari completi e firmati
- Confermare e mantenere accurati i dati anagrafici e di registrazione dei pazienti
- Fornire un servizio professionale a pazienti e rappresentanti delle assicurazioni
- Proteggere le informazioni riservate e rispettare i requisiti federali e statali, le leggi sulla privacy e le politiche di Banyan
- Riferire al responsabile delle Relazioni con i pazienti, collaborando con i team Accettazione e Finanza
Requisiti
- È richiesto un diploma di associate degree; è preferibile una laurea o un’esperienza pertinente equivalente
- Almeno due anni di esperienza nella gestione e risoluzione dei conti dei pazienti, idealmente nell’assistenza sanitaria comportamentale
- Solida conoscenza della terminologia relativa alle prestazioni assicurative e agli obblighi finanziari dei pazienti
- Ottime capacità organizzative, precisione e gestione del tempo
- Capacità di lavorare in autonomia e rispettare le scadenze in un ambiente dinamico
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale, con un approccio orientato al paziente
- Conoscenza operativa di Microsoft Outlook, Word ed Excel
- È preferibile esperienza con piattaforme EHR, in particolare CollaborateMD, Salesforce o Kipu
- Conoscenza delle operazioni del ciclo dei ricavi; è preferibile esperienza nella salute comportamentale
- Disponibilità a lavorare secondo l’orario della costa orientale degli Stati Uniti
Benefit
- Assicurazione medica, dentistica e oculistica
- Copertura assicurativa sulla vita e per l’invalidità
- Piano 401(k) con contributo del datore di lavoro
- Ferie retribuite e festività aziendali
- Programmi di incentivi per il benessere
- Risorse di assistenza per i dipendenti
- Team collaborativi del Ciclo dei ricavi e dell’Accettazione
- Opportunità di sviluppo professionale nell’ambito dei conti dei pazienti, del supporto alla fatturazione e delle operazioni del ciclo dei ricavi