Banyan Treatment Centers är en vårdorganisation med fokus på beroendeåterhämtning och behandling av psykisk ohälsa. Organisationens rikstäckande nätverk erbjuder en sammanhängande kedja av evidensbaserade program, från medicinsk avgiftning och heldygnsvård till dagvård, intensiv öppenvård, öppenvård och telehälsotjänster.
Organisationen stöttar personer med substansbrukssyndrom och samsjukliga psykiska tillstånd genom individanpassad klinisk vård och specialiserade program för veteraner, räddningspersonal, hbtq+-personer, gravida kvinnor och trosbaserade grupper. Arbetet omfattar även försäkringsverifiering, samordning av eftervård och stöd till tidigare patienter, vilket ger medarbetare möjlighet att bidra inom klinisk behandling, återhämtningstjänster och fortlöpande patientvård.
Distansbaserad patientekonomisk rådgivare hos Banyan Treatment Centers
Banyan Treatment Centers söker en patientekonomisk rådgivare på distans som ska hantera patientbetalningar, fakturafrågor, kontosaldon och ekonomiska upplägg för program inom beroendevård och psykisk hälsa. Rollen bidrar till korrekta kundfordringar och ger samtidigt tydlig och omtänksam vägledning till patienter, familjer och försäkringsrepresentanter.
Beskrivning
- Ta emot patientbetalningar för självrisker, patientavgifter, medförsäkring och andra ekonomiska åtaganden
- Kontakta patienter och behöriga familjemedlemmar om obetalda saldon
- Förklara patienternas ekonomiska skyldigheter, priser för privatbetalning och tillämpliga betalningsvillkor
- Ordna lämpliga betalningsplaner för patienter
- Granska kundfordringar, bekräfta att kontona är korrekta och hantera utestående saldon
- Utreda fakturafrågor och besvara kontorelaterade frågor
- Dokumentera avstämningsaktiviteter och insatser för att lösa betalningsärenden
- Identifiera avvikelser som rör justeringar, avskrivningar, överbetalningar och återbetalningar
- Samarbeta med Intake för att säkerställa att ekonomiska dokument är fullständigt ifyllda och undertecknade
- Bekräfta och underhålla korrekta patientdemografiska uppgifter och registreringsdata
- Ge professionell service till patienter och försäkringsrepresentanter
- Skydda konfidentiell information och följa federala och delstatliga krav, sekretesslagar och Banyans policyer
- Rapportera till chefen för patientrelationer och samarbeta med Intake- och ekonomiteamen
Krav
- En yrkeshögskole- eller högskoleexamen på två år krävs; en kandidatexamen eller motsvarande relevant erfarenhet är meriterande
- Minst två års erfarenhet av att hantera patientkonton, helst inom beteendevård
- Goda kunskaper om terminologi för försäkringsförmåner och patienters ekonomiska skyldigheter
- Stark organisationsförmåga samt god noggrannhet och tidsplanering
- Förmåga att arbeta självständigt och hålla deadlines i en tempofylld miljö
- Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga med patienten i fokus
- Yrkesmässiga kunskaper i Microsoft Outlook, Word och Excel
- Erfarenhet av EHR-plattformar är meriterande, särskilt CollaborateMD, Salesforce eller Kipu
- Förståelse för intäktscykelns processer; erfarenhet av beteendevård är meriterande
- Möjlighet att arbeta enligt östkusttid
Förmåner
- Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring
- Liv- och invaliditetsförsäkring
- 401(k)-plan med arbetsgivar matchning
- Betald ledighet och företagshelger
- Friskvårdsprogram med incitament
- Resurser genom personalstödsprogram
- Samarbetsinriktade team inom intäktscykeln och Intake
- Möjligheter till kompetensutveckling inom patientkonton, faktureringsstöd och intäktscykelns processer