Banyan Treatment Centers er en helseorganisasjon med fokus på behandling av avhengighet og psykisk helse. Organisasjonens landsdekkende nettverk tilbyr et sammenhengende spekter av evidensbaserte programmer, fra medisinsk avgiftning og døgnbehandling til delvis sykehusinnleggelse, intensiv poliklinisk behandling, poliklinisk behandling og telehelsetjenester.
Organisasjonen støtter personer med rusmiddellidelser og samtidig forekommende psykiske lidelser gjennom individuelt tilpasset klinisk behandling og spesialiserte programmer for veteraner, beredskapspersonell, LHBTQ+-personer, gravide kvinner og trosbaserte fellesskap. Arbeidet omfatter også forsikringsverifisering, koordinering av ettervern og støtte til tidligere pasienter, noe som gir medarbeidere mulighet til å bidra innen klinisk behandling, rehabiliteringstjenester og løpende pasientoppfølging.
Pasientøkonomisk rådgiver på avstand hos Banyan Treatment Centers
Banyan Treatment Centers søker en pasientøkonomisk rådgiver på avstand som skal håndtere pasientbetalinger, fakturaspørsmål, kontosaldoer og økonomiske avtaler for programmer innen avhengighetsbehandling og psykisk helse. Rollen bidrar til korrekte kundefordringer og gir samtidig tydelig og omsorgsfull veiledning til pasienter, familier og forsikringsrepresentanter.
Beskrivelse
- Kreve inn pasientbetalinger for egenandeler, pasientandeler, medforsikring og andre økonomiske forpliktelser
- Ta kontakt med pasienter og autoriserte familiemedlemmer om ubetalte saldoer
- Forklare pasientenes økonomiske forpliktelser, priser for privatbetaling og gjeldende betalingsvilkår
- Etablere passende betalingsplaner for pasienter
- Gå gjennom kundefordringer, bekrefte at kontoene er korrekte og løse utestående saldoer
- Undersøke fakturaspørsmål og besvare kontorelaterte spørsmål
- Registrere avstemmingsaktiviteter og tiltak for å løse betalingsforhold
- Identifisere avvik knyttet til justeringer, avskrivninger, overbetalinger og refusjoner
- Samarbeide med Intake for å innhente ferdig utfylte og signerte økonomiske dokumenter
- Bekrefte og vedlikeholde korrekte pasientdemografiske opplysninger og registreringsdata
- Yte profesjonell service til pasienter og forsikringsrepresentanter
- Beskytte konfidensiell informasjon og følge føderale og delstatlige krav, personvernlover og Banyans retningslinjer
- Rapportere til lederen for pasientrelasjoner og samarbeide med Intake- og økonomiteamene
Krav
- En toårig høyskolegrad kreves; bachelorgrad eller tilsvarende relevant erfaring foretrekkes
- Minst to års erfaring med å håndtere pasientkontoer, helst innen psykisk helse og avhengighetsbehandling
- Solid kunnskap om terminologi for forsikringsytelser og pasientenes økonomiske forpliktelser
- Gode ferdigheter innen organisering, nøyaktighet og tidsstyring
- Evne til å arbeide selvstendig og overholde frister i et hektisk miljø
- Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner med pasienten i fokus
- Arbeidskunnskap i Microsoft Outlook, Word og Excel
- Erfaring med EHR-plattformer foretrekkes, særlig CollaborateMD, Salesforce eller Kipu
- Forståelse av inntektssyklusens prosesser; erfaring innen psykisk helse og avhengighetsbehandling foretrekkes
- Mulighet til å arbeide etter amerikansk østkysttid
Fordeler
- Medisinsk-, tann- og synsforsikring
- Livs- og uføreforsikring
- 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching
- Betalt fritid og helligdager
- Insentivprogrammer for velvære
- Ressurser gjennom støtteprogrammer for ansatte
- Samarbeidende team innen inntektssyklus og Intake
- Muligheter for faglig utvikling innen pasientkontoer, fakturastøtte og prosesser i inntektssyklusen