Banyan Treatment Centers er en sundhedsorganisation med fokus på behandling af afhængighed og mental sundhed. Organisationens landsdækkende netværk tilbyder et sammenhængende forløb af evidensbaserede programmer, fra medicinsk afrusning og døgnbehandling til delvis indlæggelse, intensiv ambulant behandling, ambulant behandling og telemedicinske tjenester.
Organisationen støtter mennesker med rusmiddelforstyrrelser og samtidig forekommende psykiske lidelser gennem individualiseret klinisk behandling og specialiserede programmer for veteraner, beredskabspersonale, LGBTQ+-personer, gravide kvinder og trosbaserede fællesskaber. Arbejdet omfatter også forsikringsverificering, koordinering af efterbehandling og støtte til tidligere patienter, hvilket giver medarbejdere mulighed for at bidrage inden for klinisk behandling, rehabiliteringstjenester og løbende patientpleje.
Patientøkonomisk rådgiver på afstand hos Banyan Treatment Centers
Banyan Treatment Centers søger en patientøkonomisk rådgiver på afstand til at håndtere patientbetalinger, fakturaspørgsmål, kontosaldi og økonomiske aftaler for programmer inden for misbrugsbehandling og mental sundhed. Rollen understøtter korrekte tilgodehavender og giver samtidig klar og omsorgsfuld vejledning til patienter, familier og forsikringsrepræsentanter.
Beskrivelse
- Opkræve patientbetalinger for selvrisiko, egenbetaling, medforsikring og andre økonomiske forpligtelser
- Kontakte patienter og bemyndigede familiemedlemmer om ubetalte saldi
- Forklare patienternes økonomiske forpligtelser, privatbetalingssatser og gældende betalingsvilkår
- Arrangere passende betalingsplaner for patienter
- Gennemgå tilgodehavender, bekræfte kontonøjagtighed og løse udestående saldi
- Undersøge fakturaspørgsmål og besvare kontorelaterede spørgsmål
- Registrere afstemningsaktiviteter og indsatser for at løse betalingsforhold
- Identificere uoverensstemmelser vedrørende reguleringer, afskrivninger, overbetalinger og tilbagebetalinger
- Samarbejde med Intake om at indhente udfyldte og underskrevne økonomiske dokumenter
- Bekræfte og vedligeholde nøjagtige patientdemografiske oplysninger og registreringsdata
- Yde professionel service til patienter og forsikringsrepræsentanter
- Beskytte fortrolige oplysninger og følge føderale og statslige krav, privatlivslovgivning og Banyans politikker
- Referere til lederen af patientrelationer og samarbejde med Intake- og økonomiteams
Krav
- En erhvervsakademiuddannelse kræves; en bachelorgrad eller tilsvarende relevant erfaring foretrækkes
- Mindst to års erfaring med håndtering af patientkonti, helst inden for adfærdssundhed
- Solidt kendskab til terminologi for forsikringsdækning og patienters økonomiske forpligtelser
- Gode evner inden for organisering, nøjagtighed og tidsstyring
- Evne til at arbejde selvstændigt og overholde deadlines i et miljø med højt tempo
- Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner med fokus på patienten
- Arbejdskendskab til Microsoft Outlook, Word og Excel
- Erfaring med EHR-platforme foretrækkes, især CollaborateMD, Salesforce eller Kipu
- Forståelse af processer i indtægtscyklussen; erfaring med adfærdssundhed foretrækkes
- Mulighed for at arbejde efter amerikansk østkysttid
Fordele
- Syge-, tand- og synsforsikring
- Livs- og invaliditetsforsikring
- 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch
- Betalt frihed og virksomhedsferiedage
- Wellnessprogrammer med incitamenter
- Ressourcer gennem medarbejderstøtteprogrammer
- Samarbejdende teams inden for indtægtscyklus og Intake
- Muligheder for faglig udvikling inden for patientkonti, faktureringssupport og processer i indtægtscyklussen