现场客户经理 - Auto Trader UK（英格兰西南部）
负责英格兰西南部独立汽车零售商的现场客户经理职位。通过顾问式合作、数字化洞察和商业专业能力，帮助 Auto Trader UK 客户提升业绩并实现增长。
描述
- 管理英格兰西南部的现场客户组合，包括埃克塞特、约维尔、托基和普利茅斯
- 代表 Auto Trader 作为该地区值得信赖的商业合作伙伴
- 支持独立汽车客户，同时拓展新业务机会
- 明确客户重点，并建议实现当前及长期目标的方法
- 协调客户组织内部以及 Auto Trader 内部的相关利益方
- 运用 Auto Trader 的数据和洞察支持决策，提升数字化表现
- 为客户和公司创造切实的商业成果
- 帮助客户采用能够促进增长和提高运营效率的数字产品
- 通过数据驱动的故事讲述解释复杂发现，并提出清晰建议
- 定期通过面对面拜访客户现场，与客户利益相关方会面
- 通过持续、高质量的互动建立稳固的客户关系
- 与 Auto Trader 相关利益方、区域客户经理和合作伙伴团队密切合作
任职要求
- 具备 B2B 客户管理、顾问式合作、客户成功或类似职位的实践经验
- 有通过收入增长、产品采用率和客户留存达成商业关键绩效指标的业绩证明
- 具备商业判断力，能够通过有针对性的提问和积极倾听发现增长机会并降低风险
- 具备清晰、自信的沟通能力，能够影响不同类型的客户
- 能够建立长期合作关系，并以值得信赖的顾问身份开展工作
- 有将数据和洞察转化为切实建议的经验
- 愿意通过分享内部最佳实践和客户反馈支持持续改进
- 具备较强的组织能力、主动性和在多重需求之间进行优先级排序的能力
- 真正关注客户成果和数字化转型
- 以协作方式与同事及利益相关方合作
- 能够在快速变化的环境中灵活调整并重新确定优先级
- 每周至少三天能够在南部地区出差，偶尔需要前往更远地区
- 能够参加在 Auto Trader 办公室举行的每月协作会议，其中包括过夜安排
福利待遇
- 符合资格并遵守公司条款和条件的情况下提供购车补贴
- 年度股票奖励，价值相当于薪资的额外 10%，在三年内分期等额归属
- 28 天年假
- 法定节假日
- 平安夜和除夕下午半天办公室关闭
- 养老金计划：雇主标准缴费比例为 7%，员工缴费比例为 5%
- 全面的私人医疗保险
- 优厚的家庭假期
- 购车薪资牺牲计划
- 储蓄购股计划
- 全天候在线全科医生和牙医服务
- 涵盖辅助生育、性别焦虑、更年期和经期护理计划的专项支持