Auto Trader UK provozuje významné britské online tržiště s automobily, které propojuje kupující a prodávající vozidel a nabízí široký výběr. Platforma je známá především nabídkou automobilů, ale zahrnuje také vozidla, jako jsou elektrokola a karavany. Společnost se zaměřuje na to, aby byl proces nákupu vozidla přehlednější, a spolupráci a rozmanitost považuje za důležité součásti pracovního prostředí. Její role zahrnují působení velké organizace na pomezí automobilového průmyslu, elektronického obchodování a spotřebitelských služeb.
Terénní manažer pro klienty — Auto Trader UK (jihozápadní Anglie)
Terénní manažer pro klienty podporuje nezávislé prodejce automobilů v jihozápadní Anglii. Využijte konzultativní partnerství, digitální poznatky a obchodní odbornost ke zlepšení výsledků a růstu zákazníků Auto Trader UK.
Popis
- Spravovat terénní portfolio zákazníků v jihozápadní Anglii včetně Exeteru, Yeovilu, Torquay a Plymouthu
- Zastupovat Auto Trader jako důvěryhodného obchodního partnera v celém regionu
- Podporovat nezávislé zákazníky z automobilového odvětví a zároveň rozvíjet nové obchodní příležitosti
- Ujasňovat priority zákazníků a doporučovat způsoby dosažení okamžitých i dlouhodobých cílů
- Koordinovat spolupráci se zainteresovanými stranami v organizacích zákazníků i v Auto Trader
- Využívat data a poznatky Auto Trader k utváření rozhodnutí a zlepšování digitální výkonnosti
- Dosahovat konkrétních obchodních výsledků pro zákazníky i firmu
- Pomáhat zákazníkům přijímat digitální produkty, které podporují růst a provozní efektivitu
- Využívat vyprávění založené na datech k vysvětlení složitých zjištění a podpoře jasných doporučení
- Pravidelně se setkávat se zástupci zákazníků při osobních návštěvách jejich provozoven
- Rozvíjet dlouhodobé vztahy se zákazníky prostřednictvím konzistentní a kvalitní spolupráce
- Úzce spolupracovat se zainteresovanými stranami Auto Trader, regionálními manažery pro klienty a komunitou Partnerships
Požadavky
- Prokazatelná zkušenost se správou B2B klientů, konzultativním partnerstvím, Customer Success nebo srovnatelnou pozicí
- Doložená schopnost plnit obchodní KPI prostřednictvím růstu tržeb, adopce produktů a udržení zákazníků
- Obchodní úsudek umožňující identifikovat příležitosti k růstu a snižovat rizika prostřednictvím promyšlených otázek a aktivního naslouchání
- Jasné a sebevědomé komunikační dovednosti se schopností ovlivňovat různé zákazníky
- Schopnost budovat dlouhodobá partnerství a působit jako důvěryhodný poradce
- Zkušenost s převáděním dat a poznatků do praktických doporučení
- Ochota podporovat neustálé zlepšování sdílením interních osvědčených postupů a zpětné vazby od zákazníků
- Silné organizační schopnosti, iniciativa a schopnost stanovovat priority při souběhu různých požadavků
- Skutečný zájem o výsledky zákazníků a digitální transformaci
- Spolupracující přístup k práci s kolegy a zainteresovanými stranami
- Flexibilita a schopnost přizpůsobovat se a měnit priority v rychle se měnícím prostředí
- Ochota cestovat po jižním regionu alespoň tři dny týdně, s občasnými delšími cestami
- Možnost účastnit se měsíčních pracovních setkání v kancelářích Auto Trader, včetně noclehů
Benefity
- Příspěvek na automobil podle podmínek způsobilosti a podmínek společnosti
- Roční akciová odměna v hodnotě dalších 10 % mzdy, která se nabývá v rovných splátkách po dobu tří let
- 28 dní dovolené za rok
- Státní svátky
- Půldenní uzavření kanceláří na Štědrý den a Silvestra
- Penzijní program se standardním příspěvkem zaměstnavatele ve výši 7 % a příspěvkem zaměstnance ve výši 5 %
- Komplexní soukromé zdravotní pojištění
- Rozšířená rodinná dovolená
- Program pořízení automobilu formou srážek ze mzdy
- Možnosti spoření na akcie
- Nepřetržitý online přístup k praktickému lékaři a zubaři
- Specializovaná podpora zahrnující asistovanou reprodukci, genderovou dysforii, menopauzu a plány péče v období menstruace