Auto Trader UK управляет крупной британской автомобильной онлайн-площадкой, которая связывает покупателей и продавцов транспортных средств, предлагая широкий выбор. Платформа в первую очередь известна предложениями автомобилей, но также включает такие виды транспорта, как электровелосипеды и караваны. Компания стремится сделать процесс покупки транспортного средства более понятным и удобным, а сотрудничество и разнообразие считает важными составляющими рабочей среды. Её деятельность охватывает крупную организацию на пересечении автомобильной отрасли, электронной коммерции и потребительских услуг.
Полевой менеджер по работе с клиентами — Auto Trader UK (Юго-Западная Англия)
Полевой менеджер по работе с клиентами, сопровождающий независимых автомобильных ритейлеров на юго-западе Англии. Используйте консультативное партнёрство, цифровую аналитику и коммерческую экспертизу для повышения эффективности и роста клиентов Auto Trader UK.
Описание
- Управлять портфелем клиентов на юго-западе Англии, включая Эксетер, Йовил, Торки и Плимут
- Представлять Auto Trader как надёжного коммерческого партнёра в регионе
- Поддерживать независимых клиентов автомобильной отрасли и одновременно развивать новые возможности для бизнеса
- Уточнять приоритеты клиентов и рекомендовать способы достижения краткосрочных и долгосрочных целей
- Координировать работу с заинтересованными сторонами внутри организаций клиентов и Auto Trader
- Использовать данные и аналитику Auto Trader для принятия решений и повышения эффективности цифровых каналов
- Обеспечивать ощутимые коммерческие результаты для клиентов и компании
- Помогать клиентам внедрять цифровые продукты, повышающие рост и операционную эффективность
- Использовать основанные на данных истории для объяснения сложных выводов и подготовки понятных рекомендаций
- Регулярно встречаться с представителями клиентов во время очных визитов на их площадки
- Развивать долгосрочные отношения с клиентами благодаря последовательному и качественному взаимодействию
- Тесно сотрудничать с представителями Auto Trader, региональными менеджерами по работе с клиентами и сообществом Partnerships
Требования
- Подтверждённый опыт управления B2B-клиентами, консультативного партнёрства, Customer Success или сопоставимой работы
- Опыт выполнения коммерческих KPI за счёт роста выручки, внедрения продуктов и удержания клиентов
- Коммерческое мышление для выявления возможностей роста и снижения рисков благодаря продуманным вопросам и активному слушанию
- Чёткие и уверенные коммуникативные навыки, позволяющие влиять на самых разных клиентов
- Способность выстраивать долгосрочные партнёрства и работать в качестве доверенного консультанта
- Опыт преобразования данных и аналитики в практические рекомендации
- Готовность поддерживать постоянное совершенствование, делясь внутренними передовыми практиками и отзывами клиентов
- Высокий уровень организованности, инициативности и умение расставлять приоритеты при конкурирующих задачах
- Искренний интерес к результатам клиентов и цифровой трансформации
- Умение работать совместно с коллегами и заинтересованными сторонами
- Гибкость и способность адаптироваться и менять приоритеты в динамичной среде
- Готовность путешествовать по южному региону не менее трёх дней в неделю, иногда совершая более дальние поездки
- Возможность участвовать в ежемесячных рабочих сессиях в офисах Auto Trader, включая ночёвки
Преимущества
- Автомобильная компенсация при соответствии требованиям и согласно условиям компании
- Ежегодная программа предоставления акций стоимостью дополнительно 10% от зарплаты с равными переходами в собственность в течение трёх лет
- 28 дней ежегодного отпуска
- Праздничные дни
- Закрытие офисов на полдня в канун Рождества и канун Нового года
- Пенсионная схема со стандартными взносами работодателя в размере 7% и взносами сотрудника в размере 5%
- Комплексное частное медицинское страхование
- Расширенный отпуск по семейным обстоятельствам
- Программа приобретения автомобиля через удержание из зарплаты
- Возможность накопления акций
- Круглосуточный онлайн-доступ к врачам общей практики и стоматологам
- Специализированная поддержка по вопросам вспомогательной репродукции, гендерной дисфории, менопаузы и ухода в период менструации