Auto Trader UK prevádzkuje významné britské automobilové trhovisko, ktoré prepája kupujúcich a predávajúcich vozidiel so širokým výberom. Platforma je známa najmä ponukou automobilov, no zahŕňa aj vozidlá, ako sú elektrické bicykle a karavany. Spoločnosť sa zameriava na zjednodušenie orientácie v procese kúpy vozidla a spoluprácu a rozmanitosť považuje za dôležité súčasti pracovného prostredia. Jej pozície pôsobia vo veľkej organizácii na rozhraní automobilového priemyslu, elektronického obchodu a spotrebiteľských služieb.
Terénny manažér zákazníckych účtov – Auto Trader UK (juhozápadné Anglicko)
Terénna pozícia manažéra zákazníckych účtov podporujúca nezávislých predajcov automobilov v juhozápadnom Anglicku. Využijete poradenské partnerstvá, digitálne poznatky a obchodné skúsenosti na zlepšenie výsledkov a rastu zákazníkov spoločnosti Auto Trader UK.
Popis
- Spravovať terénne portfólio zákazníkov v juhozápadnom Anglicku vrátane miest Exeter, Yeovil, Torquay a Plymouth
- Zastupovať spoločnosť Auto Trader ako dôveryhodného obchodného partnera v celom regióne
- Podporovať nezávislých automobilových zákazníkov a zároveň vyhľadávať nové obchodné príležitosti
- Objasňovať priority zákazníkov a odporúčať spôsoby dosiahnutia okamžitých aj dlhodobejších cieľov
- Koordinovať spoluprácu so zainteresovanými stranami v organizáciách zákazníkov aj naprieč spoločnosťou Auto Trader
- Využívať údaje a poznatky spoločnosti Auto Trader na formovanie rozhodnutí a zlepšovanie digitálnej výkonnosti
- Dosahovať konkrétne obchodné výsledky pre zákazníkov aj spoločnosť
- Pomáhať zákazníkom prijímať digitálne produkty, ktoré zlepšujú rast a prevádzkovú efektivitu
- Využívať rozprávanie založené na údajoch na vysvetlenie zložitých zistení a podporu jasných odporúčaní
- Pravidelne sa stretávať so zainteresovanými stranami u zákazníkov počas osobných návštev na pracoviskách
- Budovať dlhodobé vzťahy so zákazníkmi prostredníctvom konzistentnej a kvalitnej spolupráce
- Úzko spolupracovať so zainteresovanými stranami spoločnosti Auto Trader, regionálnymi manažérmi zákazníckych účtov a komunitou partnerstiev
Požiadavky
- Preukázateľná prax v oblasti B2B správy zákazníckych účtov, poradenského partnerstva, úspechu zákazníkov alebo porovnateľnej pozícii
- Preukázateľné plnenie obchodných KPI prostredníctvom rastu výnosov, prijatia produktov a udržania zákazníkov
- Obchodný úsudok na identifikáciu príležitostí na rast a znižovanie rizika prostredníctvom premysleného kladenia otázok a aktívneho počúvania
- Jasné a sebavedomé komunikačné schopnosti s možnosťou ovplyvňovať rôznorodých zákazníkov
- Schopnosť budovať trvalé partnerstvá a pôsobiť ako dôveryhodný poradca
- Skúsenosť s premenou údajov a poznatkov na praktické odporúčania
- Ochota podporovať neustále zlepšovanie zdieľaním interných osvedčených postupov a spätnej väzby od zákazníkov
- Vynikajúca organizácia, iniciatíva a určovanie priorít pri súbežných požiadavkách
- Skutočný záujem o výsledky zákazníkov a digitálnu transformáciu
- Tímový prístup k spolupráci s kolegami a zainteresovanými stranami
- Flexibilita prispôsobovať sa a meniť priority v rýchlo sa meniacom prostredí
- Možnosť cestovať po južnom regióne najmenej tri dni týždenne, s príležitostnými cestami do vzdialenejších oblastí
- Možnosť zúčastňovať sa mesačných spoločných stretnutí v kanceláriách Auto Trader vrátane prenocovania
Benefity
- Príspevok na auto podľa podmienok oprávnenosti a firemných pravidiel
- Ročná akciová odmena v hodnote ďalších 10 % mzdy, uvoľňovaná v rovnakých častiach počas troch rokov
- 28 dní dovolenky za rok
- Dni pracovného pokoja
- Poludňajšie zatvorenie kancelárií na Štedrý deň a Silvestra
- Dôchodkový program so štandardnými príspevkami zamestnávateľa vo výške 7 % a zamestnanca vo výške 5 %
- Komplexné súkromné zdravotné poistenie
- Rozšírené voľno pre rodinu
- Program obetovania časti mzdy na auto
- Možnosti sporenia na akcie
- Online prístup k všeobecnému lekárovi a zubárovi 24 hodín denne, 7 dní v týždni
- Špecializovaná podpora zahŕňajúca asistovanú plodnosť, rodovú dysfóriu, menopauzu a programy starostlivosti počas menštruácie