Auto Trader UK driver en omfattande brittisk fordonsmarknadsplats som sammanför fordonsköpare och säljare med ett brett utbud av alternativ. Plattformen är främst känd för bilar, men omfattar även fordon som elcyklar och husvagnar. Företaget fokuserar på att göra köpresan enklare att navigera och lyfter fram samarbete och mångfald som viktiga delar av arbetsmiljön. Roller finns inom en stor organisation i skärningspunkten mellan fordonsbranschen, e-handel och konsumenttjänster.
Fältsäljande kundansvarig – Auto Trader UK (sydvästra England)
Fältsäljande roll som kundansvarig med stöd till oberoende bilhandlare i sydvästra England. Använd konsultativa partnerskap, digitala insikter och kommersiell expertis för att förbättra kundernas resultat och tillväxt för Auto Trader UK.
Storbritannien40 000 £ – 55 000 £ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundansvarigBeskrivning
- Ansvara för en fältbaserad kundportfölj i sydvästra England, inklusive Exeter, Yeovil, Torquay och Plymouth
- Representera Auto Trader som en betrodd kommersiell partner i hela regionen
- Stödja oberoende fordonskunder och samtidigt söka nya affärsmöjligheter
- Klargöra kundernas prioriteringar och rekommendera sätt att nå omedelbara och långsiktiga mål
- Samordna med intressenter inom kundorganisationer och inom Auto Trader
- Använda Auto Traders data och insikter för att forma beslut och förbättra digitala resultat
- Skapa konkreta kommersiella resultat för kunderna och verksamheten
- Hjälpa kunder att införa digitala produkter som förbättrar tillväxt och operativ effektivitet
- Använda datadriven berättarteknik för att förklara komplexa resultat och stödja tydliga rekommendationer
- Träffa kundernas intressenter regelbundet genom fysiska kundbesök
- Utveckla hållbara kundrelationer genom konsekvent engagemang av hög kvalitet
- Arbeta nära Auto Traders intressenter, regionala kundansvariga och partnerskapsnätverket
Krav
- Dokumenterad erfarenhet av B2B-kundansvar, konsultativt partnerskap, Customer Success eller en jämförbar roll
- Erfarenhet av att nå kommersiella KPI:er genom intäktstillväxt, produktanvändning och kundlojalitet
- Kommersiellt omdöme för att identifiera tillväxtmöjligheter och minska risk genom genomtänkta frågor och aktivt lyssnande
- Tydlig och trygg kommunikationsförmåga med kapacitet att påverka olika typer av kunder
- Förmåga att bygga långvariga partnerskap och agera som en betrodd rådgivare
- Erfarenhet av att omvandla data och insikter till praktiska rekommendationer
- Vilja att bidra till kontinuerlig förbättring genom att dela interna bästa metoder och kundfeedback
- God organisationsförmåga, initiativkraft och förmåga att prioritera mellan konkurrerande krav
- Genuint intresse för kundresultat och digital omställning
- Samarbetsinriktat arbetssätt med kollegor och intressenter
- Flexibilitet att anpassa och omprioritera i en snabbföränderlig miljö
- Möjlighet att resa i södra regionen minst tre dagar per vecka, med enstaka längre resor
- Möjlighet att delta i månatliga samarbetstillfällen på Auto Traders kontor, inklusive övernattningar
Förmåner
- Bilbidrag, enligt behörighet samt företagets villkor
- Årligt aktieprogram värt ytterligare 10 % av lönen, med intjäning i lika delar under tre år
- 28 dagars årlig semester
- Helgdagar
- Halvdag på kontoret på julafton och nyårsafton
- Pensionsplan med standardiserade arbetsgivaravgifter på 7 % och arbetstagaravgifter på 5 %
- Omfattande privat sjukförsäkring
- Förbättrade familjeledighetsvillkor
- Löneväxlingsprogram för bil
- Aktiesparalternativ
- Tillgång till läkare och tandläkare online dygnet runt
- Specialiststöd för assisterad fertilitet, könsdysfori, klimakteriet och mensrelaterad vård