Auto Trader UK exploite une importante place de marché automobile au Royaume-Uni, qui met en relation les acheteurs et les vendeurs de véhicules en leur offrant un large choix. Sa plateforme est surtout connue pour les voitures, mais elle propose également des véhicules tels que des vélos électriques et des caravanes. L’entreprise s’attache à rendre le parcours d’achat d’un véhicule plus simple et met en avant la collaboration et la diversité comme des éléments importants de son environnement de travail. Ses postes couvrent une grande organisation à la croisée des secteurs automobile, du commerce électronique et des services aux consommateurs.
Responsable de comptes terrain - Auto Trader UK (sud-ouest de l'Angleterre)
Poste de responsable de comptes terrain chargé d'accompagner les distributeurs automobiles indépendants du sud-ouest de l'Angleterre. Misez sur des partenariats consultatifs, des données numériques et une expertise commerciale pour améliorer les performances et la croissance des clients d'Auto Trader UK.
Description
- Gérer un portefeuille de clients sur le terrain dans le sud-ouest de l'Angleterre, notamment à Exeter, Yeovil, Torquay et Plymouth
- Représenter Auto Trader en tant que partenaire commercial de confiance dans toute la région
- Accompagner les clients automobiles indépendants tout en développant de nouvelles opportunités commerciales
- Clarifier les priorités des clients et recommander des moyens d'atteindre leurs objectifs immédiats et à long terme
- Se coordonner avec les parties prenantes des organisations clientes et d'Auto Trader
- Exploiter les données et les analyses d'Auto Trader pour orienter les décisions et améliorer les performances numériques
- Générer des résultats commerciaux concrets pour les clients et l'entreprise
- Aider les clients à adopter des produits numériques qui favorisent la croissance et l'efficacité opérationnelle
- Utiliser une narration fondée sur les données pour expliquer des résultats complexes et étayer des recommandations claires
- Rencontrer régulièrement les parties prenantes des clients lors de visites en personne sur leurs sites
- Développer des relations durables avec les clients grâce à un engagement constant et de grande qualité
- Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes d'Auto Trader, les responsables de comptes régionaux et la communauté Partnerships
Exigences
- Expérience avérée en gestion de comptes B2B, partenariat consultatif, Customer Success ou poste comparable
- Expérience démontrée dans l'atteinte d'indicateurs commerciaux grâce à la croissance du chiffre d'affaires, à l'adoption des produits et à la fidélisation des clients
- Jugement commercial permettant d'identifier les opportunités de croissance et de réduire les risques grâce à un questionnement pertinent et à une écoute active
- Excellentes aptitudes à communiquer avec assurance et clarté, ainsi que la capacité d'influencer des clients variés
- Capacité à établir des partenariats durables et à agir en tant que conseiller de confiance
- Expérience dans la transformation de données et d'analyses en recommandations concrètes
- Volonté de contribuer à l'amélioration continue en partageant les bonnes pratiques internes et les retours des clients
- Excellent sens de l'organisation, esprit d'initiative et capacité à hiérarchiser des demandes concurrentes
- Intérêt réel pour les résultats des clients et la transformation numérique
- Approche collaborative du travail avec les collègues et les parties prenantes
- Flexibilité pour s'adapter et revoir les priorités dans un environnement dynamique
- Disponibilité pour voyager dans la région Sud au moins trois jours par semaine, avec des déplacements occasionnels plus lointains
- Disponibilité pour participer à des sessions mensuelles de collaboration dans les bureaux d'Auto Trader, avec parfois une nuit sur place
Avantages
- Indemnité automobile, sous réserve des critères d'éligibilité et des conditions générales de l'entreprise
- Attribution annuelle d'actions représentant 10 % supplémentaires du salaire, acquises en versements égaux sur trois ans
- 28 jours de congés annuels
- Jours fériés
- Fermeture des bureaux une demi-journée la veille de Noël et la veille du Nouvel An
- Régime de retraite avec des cotisations standard de 7 % pour l'employeur et de 5 % pour le salarié
- Assurance médicale privée complète
- Congé familial amélioré
- Dispositif de sacrifice salarial pour l'automobile
- Options d'épargne en actions
- Accès en ligne à un médecin généraliste et à un dentiste 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Soutien spécialisé couvrant la fertilité assistée, la dysphorie de genre, la ménopause et les programmes de soins liés aux règles