Bank of America 是一家业务遍及银行、金融和金融科技领域的全球性金融机构。其服务涵盖个人银行业务、小型企业支持、财富管理、投资服务，以及为个人、企业和机构提供资本市场准入。公司还通过可持续金融、多元化倡议和社区发展项目，致力于实现负责任的增长。
市场客户关系经理，Merrill财富管理
负责Merrill市场的客户服务、分行运营和财富管理战略。 管理团队、合规、顾问支持、负责任增长及运营绩效。
描述
- 负责市场服务模式、数字化能力和财富管理银行战略
- 与总部协调，保持高标准的客户服务
- 与市场负责人、金融顾问、驻地董事及财富管理支持团队合作
- 在控制监管、财务、运营和声誉风险的同时，推动可持续增长
- 监督财富管理客户助理、运营支持人员和分行运营
- 落实市场战略计划
- 与顾问团队合作，利用数字化和企业资源提供一致的服务体验
- 担任市场牵头协调人和转介协调人，同时监督市场支出
- 协助发展精英增长业务岗位以及财富管理和运营人才
- 监督分行财富管理客户助理和服务支持人员
- 负责Merrill分行的日常运营、监督、合规和流程执行
- 通过服务模式和财富管理银行战略拓展业务
- 招聘、培养并领导支持金融顾问的跨职能团队
- 指导员工提供数字优先的服务并实现卓越运营
- 处理复杂及升级的客户服务或运营问题
- 代表办公室和Merrill面向客户、潜在客户、候选人、供应商、监管机构及外部法律顾问
- 寻找方法，将金融顾问和客户与更广泛的企业资源连接起来
- 监督流程、数据、风险、人才、预算和业务成果
任职要求
- 持有FINRA SIE、Series 7、Series 66或Series 63及Series 65、Series 9及Series 10或Series 8牌照；如适用，还需持有Series 3和Series 31牌照
- 具备至少五年专业工作经验
- 强烈优先考虑拥有Merrill财富管理经验者
- 展现主动性并坚持以客户为中心
- 具备监管、监督及公司政策要求方面的高级知识
- 了解401(k)计划、期权、年金、税务与退休规划、货币基金、共同基金、负债、保证金及信托运营等投资产品
- 具备趋势分析经验
- 沟通清晰并提供优质客户服务
- 能够有效运用规划、监控、影响、谈判、监督和授权等管理技能
- 优先考虑拥有学士学位或同等专业经验者
- 达到最低教育标准，即高中毕业证、GED、中等教育证书或同等学历
- 如获录用，能够根据卓越职场政策在现场工作
福利待遇
- 有资格通过年度酌情计划获得酌情激励薪酬
- 有资格享受公司福利
- 带薪休假
- 员工资源与支持
- 以协作、参与和职业发展为重点的办公室文化
- 根据职责和业务需求提供与岗位相关的灵活安排