Bank of America
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Bank of America è un’istituzione finanziaria globale attiva nei settori bancario, finanziario e della tecnologia finanziaria. I suoi servizi includono servizi bancari personali, supporto alle piccole imprese, gestione patrimoniale, servizi di investimento e accesso ai mercati dei capitali per privati, aziende e istituzioni. L’azienda promuove inoltre una crescita responsabile attraverso la finanza sostenibile, iniziative per la diversità e programmi di sviluppo delle comunità.

Responsabile delle relazioni con i clienti del mercato, Merrill Wealth Management

Guida il servizio clienti, le operazioni della filiale e la strategia di gestione patrimoniale per un mercato Merrill. Gestisci team, conformità, supporto ai consulenti, crescita responsabile e performance operative.

Descrizione

  • Dirigere il modello di servizio del mercato, le capacità digitali e la strategia bancaria di gestione patrimoniale
  • Coordinarsi con la sede centrale per mantenere elevati standard di servizio al cliente
  • Collaborare con i responsabili del mercato, i consulenti finanziari, i direttori residenti e i team di supporto alla gestione patrimoniale
  • Perseguire una crescita sostenibile controllando al contempo l’esposizione normativa, finanziaria, operativa e reputazionale
  • Supervisionare gli addetti alla clientela della gestione patrimoniale, il personale di supporto operativo e le operazioni della filiale
  • Attuare i piani strategici del mercato
  • Collaborare con i team dei consulenti per offrire un’esperienza di servizio coerente utilizzando risorse digitali e aziendali
  • Agire come coordinatore principale e delle segnalazioni del mercato, supervisionando al contempo le spese del mercato
  • Contribuire allo sviluppo delle posizioni Elite Growth Practice e dei talenti nella gestione patrimoniale e nelle operazioni
  • Supervisionare gli addetti alla clientela della gestione patrimoniale della filiale e il personale di supporto al servizio
  • Dirigere le operazioni quotidiane della filiale Merrill, la supervisione, la conformità e l’esecuzione delle procedure
  • Espandere l’attività attraverso il modello di servizio e la strategia bancaria di gestione patrimoniale
  • Reclutare, sviluppare e guidare team interfunzionali a supporto dei consulenti finanziari
  • Formare i dipendenti all’erogazione di servizi con approccio digitale e all’eccellenza operativa
  • Gestire problematiche complesse ed eventualmente sottoposte a escalation relative al servizio clienti o alle operazioni
  • Rappresentare l’ufficio e Merrill presso clienti, potenziali clienti, candidati, fornitori, autorità di regolamentazione e consulenti legali esterni
  • Trovare modi per collegare consulenti finanziari e clienti alle risorse più ampie dell’azienda
  • Supervisionare processi, dati, rischi, talenti, budget e risultati aziendali

Requisiti

  • Possedere le licenze FINRA SIE, Series 7, Series 66 oppure Series 63 e 65, e Series 9 e 10 oppure Series 8; le Series 3 e 31 sono inoltre richieste ove applicabile
  • Avere almeno cinque anni di esperienza professionale
  • È fortemente preferibile un’esperienza presso Merrill Wealth Management
  • Dimostrare spirito d’iniziativa e un approccio orientato al cliente
  • Possedere una conoscenza avanzata dei requisiti normativi, di supervisione e delle politiche aziendali
  • Conoscere prodotti d’investimento quali piani 401(k), opzioni, rendite, pianificazione fiscale e pensionistica, fondi monetari, fondi comuni, passività, margine e operazioni fiduciarie
  • Avere esperienza nell’analisi delle tendenze
  • Comunicare con chiarezza e offrire un servizio clienti di alto livello
  • Applicare efficaci capacità manageriali nella pianificazione, nel monitoraggio, nell’influenzamento, nella negoziazione, nella supervisione e nella delega
  • È preferibile una laurea o un’esperienza professionale equivalente
  • Soddisfare il requisito minimo di istruzione: diploma di scuola superiore, GED, titolo di istruzione secondaria o equivalente
  • Essere in grado di lavorare in presenza secondo la politica Workplace Excellence in caso di selezione

Benefit

  • Essere idonei a una retribuzione incentivante discrezionale attraverso il piano discrezionale annuale
  • Essere idonei ai benefit aziendali
  • Ferie e permessi retribuiti
  • Risorse e supporto per i dipendenti
  • Cultura d’ufficio orientata alla collaborazione, al coinvolgimento e allo sviluppo professionale
  • Flessibilità legata al ruolo, in linea con le responsabilità e le esigenze aziendali

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Amministratore senior di database – SQL Server e NoSQL

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Amministratore senior di database presso un’azienda finanziaria, responsabile di soluzioni relazionali e NoSQL. Gestisce progetti di trasformazione e migrazione, sicurezza e prestazioni in ambienti cloud e on-premise.

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