客户运营分析师 - NetSuite | 亿滋国际 | 新泽西州远程办公
负责亿滋国际零食品牌的 NetSuite 订单、客户支持、库存协调和 ERP 工作流程。与供应链、销售、计划、质量和运营团队协作，执行客户订单。
描述
- 根据订单到达时间和客户要求的交付日期，在 NetSuite 中录入采购订单
- 管理 EDI 订单支持，并与内部 IT 团队协调新客户设置
- 与计划团队合作，缓解供应限制并执行订单分配
- 向经纪商和采购人员传达不断变化的客户要求
- 解决采购订单差异、修改请求和库存可用性咨询
- 提交客户确认和审批
- 准备分析以确定订单规模要求
- 通知客户缺货和涨价信息
- 处理销售样品请求并确定优先级
- 支持客户和销售团队的交付后活动
- 执行并支持促销订单和交付
- 协调与第三方供应商的产品重新包装
- 与电子商务团队合作，将零售包装转换为电子商务包装
- 为质量相关的风险缓解提供运营支持
- 与质量、运营和销售团队协调分配、补货时间和加急计划
- 使发货商预测与需求计划保持一致，并安排第三方供应商进行包装作业
- 确认成品和包装材料的可用性，并在需要时与采购团队协调
- 在 ERP 开发上线期间担任订单管理主题专家
- 创建标准操作流程文档
- 负责所分配职责的交叉培训
- 参加 S&IOP 和需求计划共识会议
任职要求
- 薪资定级会综合考虑经验、技能、教育背景和所在地
- 了解 NetSuite 中销售订单、采购订单、调拨订单、客户确认以及报告创建和编辑的技术数据录入
- 了解 NetSuite 中采购订单、调拨订单和销售订单的工作流程
- 了解电子数据交换（EDI）的目的、用途和流程
- 能够参加每周需求与供应协调会议以及每月 SIOP 会议
- 能够在需求计划共识会议期间提供前瞻性的预测输入
福利待遇
- 符合竞争力奖金计划的参与资格，个人和公司业绩出色时可能获得超额奖金
- 健康保险
- 健康与家庭支持计划
- 人寿保险和残疾保险
- 退休储蓄计划
- 带薪休假计划
- 教育相关计划
- 带薪节假日和休假时间
- 许多福利由公司补贴或全额支付