Mondelēz International er et globalt snackselskap som står bak velkjente merkevarer som Cadbury, Oreo og Toblerone. Selskapets virksomhet omfatter produksjon og markedsføring av sjokolade, kjeks, godteri og andre snacksprodukter som distribueres i markeder over hele verden.
Selskapet samler produksjon, markedsføring, logistikk og forsyningskjedeaktiviteter i flere land. Selskapets prioriteringer omfatter også virksomhetsstyring, miljømessig bærekraft samt mangfold, likestilling og inkludering, noe som gjør Mondelēz International relevant for fagfolk som er interessert i globale forbruksvarer og karrierer innen den bredere snacksindustrien.
Analytiker for kundeoperasjoner – NetSuite | Mondelēz International | Fjernarbeid, New Jersey
Administrer NetSuite-ordrer, kundestøtte, lagerkoordinering og ERP-arbeidsflyter for Mondelēz Internationals snacksmerker. Samarbeid på tvers av forsyningskjede, salg, planlegging, kvalitet og drift for å gjennomføre kundeordrer.
Beskrivelse
- Registrere innkjøpsordrer i NetSuite i henhold til når ordrene mottas og ønskede leveringsdatoer
- Håndtere EDI-ordrestøtte og koordinere oppsett av nye kunder med intern IT
- Samarbeide med planleggingsteamet for å redusere forsyningsbegrensninger og gjennomføre ordreallokeringer
- Kommunisere endrede kundekrav til meglere og innkjøpere
- Løse avvik i innkjøpsordrer, forespørsler om endringer og spørsmål om lagerstatus
- Sende kundebekreftelser og godkjenninger
- Utarbeide analyser for å fastsette krav til ordrestørrelse
- Varsle kunder om utsolgte varer og prisøkninger
- Behandle og prioritere forespørsler om salgsprøver
- Støtte aktiviteter etter levering for kunder og salgsteamet
- Gjennomføre og støtte kampanjeordrer og leveranser
- Koordinere ompakking av produkter med eksterne leverandører
- Samarbeide med e-handelsteam om konvertering av emballasje fra detaljhandel til e-handel
- Gi operasjonell støtte til risikoredusering knyttet til kvalitet
- Koordinere allokeringer, tidspunkt for varer tilbake på lager og planer for fremskynding med kvalitets-, drifts- og salgsteam
- Samordne transportørprognoser med etterspørselsplanleggingen og planlegge pakking hos eksterne leverandører
- Bekrefte tilgjengeligheten av ferdigvarer og emballasjematerialer, og koordinere med innkjøpsavdelingen ved behov
- Være fagekspert på ordrebehandling under lanseringen av ERP-utviklingen
- Opprette dokumentasjon for standardiserte arbeidsprosesser
- Lede kryssopplæring for tildelte ansvarsområder
- Delta i S&IOP- og konsensusmøter for etterspørselsplanlegging
Krav
- Lønnsplassering tar hensyn til erfaring, ferdigheter, utdanning og geografisk plassering
- Kunnskap om teknisk dataregistrering i NetSuite for salgsordrer, innkjøpsordrer, overføringsordrer, kundebekreftelser samt oppretting og redigering av rapporter
- Forståelse av NetSuite-arbeidsflyter for innkjøpsordrer, overføringsordrer og salgsordrer
- Forståelse av formålet med, bruken av og prosessene for elektronisk datautveksling (EDI)
- Evne til å bidra i ukentlige møter om samordning av etterspørsel og tilbud samt månedlige SIOP-møter
- Evne til å levere fremoverskuende prognoseinnspill under konsensusmøter for etterspørselsplanlegging
Fordeler
- Mulighet til å omfattes av et konkurransedyktig bonusprogram, med mulighet for ekstra bonus basert på individuell og selskapets prestasjon
- Helseforsikring
- Programmer for velvære og familiestøtte
- Livs- og uføreforsikring
- Pensjonsspareordninger
- Betalte permisjonsordninger
- Utdanningsrelaterte programmer
- Betalte helligdager og feriedager
- Mange goder subsidieres eller betales fullt ut av selskapet