Mondelēz International
Mondelēz International

Mondelēz International è un’azienda globale di prodotti snack, proprietaria di marchi ampiamente riconosciuti come Cadbury, Oreo e Toblerone. La sua attività comprende la produzione e la commercializzazione di cioccolato, biscotti, caramelle e altri prodotti snack distribuiti nei mercati di tutto il mondo.

L’azienda riunisce attività di produzione, marketing, logistica e gestione della catena di approvvigionamento in diversi Paesi. Tra le sue priorità aziendali figurano anche la governance, la sostenibilità ambientale e la diversità, l’equità e l’inclusione, rendendo Mondelēz International interessante per i professionisti interessati ai beni di consumo globali e a carriere legate più in generale al settore degli snack.

Analista delle operazioni clienti - NetSuite | Mondelēz International | Da remoto, New Jersey

Gestisci gli ordini in NetSuite, l’assistenza clienti, il coordinamento dell’inventario e i flussi di lavoro ERP per i marchi di snack di Mondelēz International. Collabora con i team della catena di approvvigionamento, vendite, pianificazione, qualità e operazioni per evadere gli ordini dei clienti.

Descrizione

  • Inserire gli ordini di acquisto in NetSuite in base alle date di arrivo degli ordini e alle date di consegna richieste
  • Gestire il supporto agli ordini EDI e coordinare la configurazione dei nuovi clienti con il team IT interno
  • Collaborare con la Pianificazione per mitigare i vincoli di fornitura ed eseguire le assegnazioni degli ordini
  • Comunicare ai broker e agli acquirenti le variazioni nei requisiti dei clienti
  • Risolvere discrepanze negli ordini di acquisto, richieste di revisione e domande sulla disponibilità delle scorte
  • Inviare conferme e approvazioni dei clienti
  • Preparare analisi per stabilire i requisiti relativi alle dimensioni degli ordini
  • Informare i clienti sulle rotture di stock e sugli aumenti di prezzo
  • Elaborare e dare priorità alle richieste di campioni commerciali
  • Supportare le attività post-consegna per i clienti e il team Vendite
  • Eseguire e supportare ordini e consegne promozionali
  • Coordinare il reimballaggio dei prodotti con fornitori terzi
  • Collaborare con i team e-commerce nelle conversioni degli imballaggi dalla vendita al dettaglio all’e-commerce
  • Fornire supporto operativo per la mitigazione dei rischi legati alla qualità
  • Coordinare assegnazioni, tempistiche di rifornimento e piani di accelerazione con Qualità, Operazioni e Vendite
  • Allineare le previsioni di spedizione con la Pianificazione della domanda e programmare il confezionamento presso fornitori terzi
  • Confermare la disponibilità dei prodotti finiti e dei materiali di imballaggio, coordinandosi con gli Acquisti quando necessario
  • Agire come esperto in materia di gestione degli ordini durante il lancio dello sviluppo ERP
  • Creare la documentazione delle procedure operative standard
  • Guidare la formazione incrociata per le responsabilità assegnate
  • Partecipare alle riunioni di consenso S&IOP e di Pianificazione della domanda

Requisiti

  • La definizione dello stipendio considera esperienza, competenze, istruzione e località
  • Conoscenza dell’inserimento tecnico dei dati in NetSuite per ordini di vendita, ordini di acquisto, ordini di trasferimento, conferme dei clienti e creazione e modifica di report
  • Comprensione dei flussi di lavoro di NetSuite per ordini di acquisto, ordini di trasferimento e ordini di vendita
  • Comprensione dello scopo, dell’utilizzo e dei processi dell’interscambio elettronico di dati (EDI)
  • Capacità di contribuire alle riunioni settimanali di allineamento tra domanda e offerta e alle riunioni mensili SIOP
  • Capacità di fornire dati previsionali prospettici durante le riunioni di consenso della Pianificazione della domanda

Benefit

  • Idoneità a un programma di bonus competitivo, con possibilità di superare gli obiettivi in base alle prestazioni individuali e aziendali
  • Assicurazione sanitaria
  • Programmi di benessere e sostegno alla famiglia
  • Assicurazione sulla vita e per invalidità
  • Piani di risparmio previdenziale
  • Programmi di congedo retribuito
  • Programmi legati all’istruzione
  • Festività e ferie retribuite
  • Molti benefit sono sovvenzionati o interamente pagati dall’azienda