
Mondelēz International è un’azienda globale di prodotti snack, proprietaria di marchi ampiamente riconosciuti come Cadbury, Oreo e Toblerone. La sua attività comprende la produzione e la commercializzazione di cioccolato, biscotti, caramelle e altri prodotti snack distribuiti nei mercati di tutto il mondo.
L’azienda riunisce attività di produzione, marketing, logistica e gestione della catena di approvvigionamento in diversi Paesi. Tra le sue priorità aziendali figurano anche la governance, la sostenibilità ambientale e la diversità, l’equità e l’inclusione, rendendo Mondelēz International interessante per i professionisti interessati ai beni di consumo globali e a carriere legate più in generale al settore degli snack.
Analista delle operazioni clienti - NetSuite | Mondelēz International | Da remoto, New Jersey
Gestisci gli ordini in NetSuite, l’assistenza clienti, il coordinamento dell’inventario e i flussi di lavoro ERP per i marchi di snack di Mondelēz International. Collabora con i team della catena di approvvigionamento, vendite, pianificazione, qualità e operazioni per evadere gli ordini dei clienti.
69.300 $ – 95.315 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseOperazioniDescrizione
- Inserire gli ordini di acquisto in NetSuite in base alle date di arrivo degli ordini e alle date di consegna richieste
- Gestire il supporto agli ordini EDI e coordinare la configurazione dei nuovi clienti con il team IT interno
- Collaborare con la Pianificazione per mitigare i vincoli di fornitura ed eseguire le assegnazioni degli ordini
- Comunicare ai broker e agli acquirenti le variazioni nei requisiti dei clienti
- Risolvere discrepanze negli ordini di acquisto, richieste di revisione e domande sulla disponibilità delle scorte
- Inviare conferme e approvazioni dei clienti
- Preparare analisi per stabilire i requisiti relativi alle dimensioni degli ordini
- Informare i clienti sulle rotture di stock e sugli aumenti di prezzo
- Elaborare e dare priorità alle richieste di campioni commerciali
- Supportare le attività post-consegna per i clienti e il team Vendite
- Eseguire e supportare ordini e consegne promozionali
- Coordinare il reimballaggio dei prodotti con fornitori terzi
- Collaborare con i team e-commerce nelle conversioni degli imballaggi dalla vendita al dettaglio all’e-commerce
- Fornire supporto operativo per la mitigazione dei rischi legati alla qualità
- Coordinare assegnazioni, tempistiche di rifornimento e piani di accelerazione con Qualità, Operazioni e Vendite
- Allineare le previsioni di spedizione con la Pianificazione della domanda e programmare il confezionamento presso fornitori terzi
- Confermare la disponibilità dei prodotti finiti e dei materiali di imballaggio, coordinandosi con gli Acquisti quando necessario
- Agire come esperto in materia di gestione degli ordini durante il lancio dello sviluppo ERP
- Creare la documentazione delle procedure operative standard
- Guidare la formazione incrociata per le responsabilità assegnate
- Partecipare alle riunioni di consenso S&IOP e di Pianificazione della domanda
Requisiti
- La definizione dello stipendio considera esperienza, competenze, istruzione e località
- Conoscenza dell’inserimento tecnico dei dati in NetSuite per ordini di vendita, ordini di acquisto, ordini di trasferimento, conferme dei clienti e creazione e modifica di report
- Comprensione dei flussi di lavoro di NetSuite per ordini di acquisto, ordini di trasferimento e ordini di vendita
- Comprensione dello scopo, dell’utilizzo e dei processi dell’interscambio elettronico di dati (EDI)
- Capacità di contribuire alle riunioni settimanali di allineamento tra domanda e offerta e alle riunioni mensili SIOP
- Capacità di fornire dati previsionali prospettici durante le riunioni di consenso della Pianificazione della domanda
Benefit
- Idoneità a un programma di bonus competitivo, con possibilità di superare gli obiettivi in base alle prestazioni individuali e aziendali
- Assicurazione sanitaria
- Programmi di benessere e sostegno alla famiglia
- Assicurazione sulla vita e per invalidità
- Piani di risparmio previdenziale
- Programmi di congedo retribuito
- Programmi legati all’istruzione
- Festività e ferie retribuite
- Molti benefit sono sovvenzionati o interamente pagati dall’azienda