Mondelēz International est une entreprise mondiale de produits de snacking qui possède des marques largement reconnues, notamment Cadbury, Oreo et Toblerone. Son activité couvre la production et la commercialisation de chocolats, biscuits, confiseries et autres produits de snacking distribués sur des marchés du monde entier.
L’entreprise regroupe des opérations de fabrication, de marketing, de logistique et de chaîne d’approvisionnement dans plusieurs pays. Ses priorités d’entreprise comprennent également la gouvernance, la durabilité environnementale ainsi que la diversité, l’équité et l’inclusion, ce qui rend Mondelēz International pertinente pour les professionnels intéressés par les biens de consommation mondiaux et les carrières liées à l’industrie du snacking au sens large.
Analyste des opérations clients - NetSuite | Mondelēz International | Télétravail, New Jersey
Gérez les commandes dans NetSuite, le support client, la coordination des stocks et les flux de travail ERP pour les marques de snacks de Mondelēz International. Collaborez avec les équipes de la chaîne d’approvisionnement, des ventes, de la planification, de la qualité et des opérations pour exécuter les commandes clients.
États-Unis
New Jersey69 300 $ – 95 315 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisOpérationsDescription
- Saisir les bons de commande dans NetSuite selon les dates d’arrivée des commandes et de livraison demandées
- Gérer le support des commandes EDI et coordonner la création de nouveaux clients avec l’équipe informatique interne
- Travailler avec la Planification pour atténuer les contraintes d’approvisionnement et exécuter les allocations de commandes
- Communiquer l’évolution des exigences des clients aux courtiers et aux acheteurs
- Résoudre les écarts sur les bons de commande, les demandes de révision et les questions relatives à la disponibilité des stocks
- Soumettre les accusés de réception et les approbations des clients
- Préparer des analyses pour établir les exigences en matière de taille des commandes
- Informer les clients des ruptures de stock et des hausses de prix
- Traiter et hiérarchiser les demandes d’échantillons commerciaux
- Soutenir les activités post-livraison pour les clients et l’équipe commerciale
- Exécuter et soutenir les commandes et livraisons promotionnelles
- Coordonner le reconditionnement des produits avec des fournisseurs tiers
- Collaborer avec les équipes de commerce électronique pour convertir les emballages destinés au commerce de détail en emballages destinés au commerce électronique
- Fournir un soutien opérationnel pour l’atténuation des risques liés à la qualité
- Coordonner les allocations, les délais de remise en stock et les plans d’accélération avec les équipes Qualité, Opérations et Ventes
- Aligner les prévisions d’expédition sur la Planification de la demande et planifier le conditionnement par des fournisseurs tiers
- Confirmer la disponibilité des produits finis et des matériaux d’emballage, en coordonnant avec les Achats si nécessaire
- Agir en tant qu’expert en gestion des commandes lors du lancement du développement de l’ERP
- Créer la documentation des procédures opérationnelles standard
- Diriger la formation croisée pour les responsabilités attribuées
- Participer aux appels de consensus S&IOP et de Planification de la demande
Exigences
- La rémunération tient compte de l’expérience, des compétences, de la formation et du lieu de résidence
- Connaissance de la saisie technique de données dans NetSuite pour les commandes clients, les bons de commande, les ordres de transfert, les accusés de réception clients ainsi que la création et la modification de rapports
- Compréhension des flux de travail NetSuite pour les bons de commande, les ordres de transfert et les commandes clients
- Compréhension de la finalité, de l’utilisation et des processus de l’échange de données informatisé (EDI)
- Capacité à contribuer aux appels hebdomadaires d’alignement de la demande et de l’approvisionnement ainsi qu’aux appels mensuels SIOP
- Capacité à fournir des données prévisionnelles prospectives lors des appels de consensus de Planification de la demande
Avantages
- Éligibilité à un programme de primes compétitif, avec possibilité de dépasser les objectifs selon les performances individuelles et celles de l’entreprise
- Assurance santé
- Programmes de bien-être et de soutien familial
- Assurance vie et invalidité
- Plans d’épargne-retraite
- Programmes de congés rémunérés
- Programmes liés à l’éducation
- Jours fériés et congés payés
- De nombreux avantages sont subventionnés ou entièrement pris en charge par l’entreprise