Η Mondelēz International είναι μια παγκόσμια εταιρεία σνακ, πίσω από ευρέως αναγνωρίσιμες μάρκες όπως οι Cadbury, Oreo και Toblerone. Η δραστηριότητά της εκτείνεται στην παραγωγή και εμπορία σοκολάτας, μπισκότων, ζαχαρωδών και άλλων προϊόντων σνακ που διανέμονται σε αγορές σε όλο τον κόσμο.
Η εταιρεία συνδυάζει λειτουργίες παραγωγής, μάρκετινγκ, logistics και εφοδιαστικής αλυσίδας σε πολλές χώρες. Οι εταιρικές προτεραιότητές της περιλαμβάνουν επίσης την εταιρική διακυβέρνηση, την περιβαλλοντική βιωσιμότητα, καθώς και τη διαφορετικότητα, την ισότητα και τη συμπερίληψη, καθιστώντας τη Mondelēz International ενδιαφέρουσα για επαγγελματίες που关注 ενδιαφέρονται για τα παγκόσμια καταναλωτικά προϊόντα και για σταδιοδρομίες που συνδέονται με τον ευρύτερο κλάδο των σνακ.
Αναλυτής Λειτουργιών Πελατών - NetSuite | Mondelēz International | Εξ αποστάσεως, Νιου Τζέρσεϊ
Διαχείριση παραγγελιών NetSuite, υποστήριξη πελατών, συντονισμός αποθεμάτων και ροών εργασίας ERP για τις μάρκες σνακ της Mondelēz International. Συνεργασία με τις ομάδες εφοδιαστικής αλυσίδας, πωλήσεων, προγραμματισμού, ποιότητας και λειτουργιών για την εκτέλεση παραγγελιών πελατών.
Περιγραφή
- Καταχώριση εντολών αγοράς στο NetSuite σύμφωνα με τις ημερομηνίες άφιξης των παραγγελιών και τις ζητούμενες ημερομηνίες παράδοσης
- Διαχείριση της υποστήριξης παραγγελιών EDI και συντονισμός της δημιουργίας νέων πελατών με την εσωτερική ομάδα IT
- Συνεργασία με την ομάδα Προγραμματισμού για τον μετριασμό περιορισμών εφοδιασμού και την εκτέλεση κατανομών παραγγελιών
- Επικοινωνία των μεταβαλλόμενων απαιτήσεων των πελατών σε μεσίτες και αγοραστές
- Επίλυση αποκλίσεων σε εντολές αγοράς, αιτημάτων αναθεώρησης και ερωτημάτων σχετικά με τη διαθεσιμότητα αποθέματος
- Υποβολή επιβεβαιώσεων και εγκρίσεων πελατών
- Προετοιμασία αναλύσεων για τον καθορισμό απαιτήσεων μεγέθους παραγγελιών
- Ενημέρωση πελατών για εξαντλήσεις αποθέματος και αυξήσεις τιμών
- Επεξεργασία και ιεράρχηση αιτημάτων για δείγματα πωλήσεων
- Υποστήριξη δραστηριοτήτων μετά την παράδοση για πελάτες και την ομάδα Πωλήσεων
- Εκτέλεση και υποστήριξη προωθητικών παραγγελιών και παραδόσεων
- Συντονισμός της επανασυσκευασίας προϊόντων με τρίτους προμηθευτές
- Συνεργασία με ομάδες ηλεκτρονικού εμπορίου για τη μετατροπή συσκευασιών λιανικής σε συσκευασίες ηλεκτρονικού εμπορίου
- Παροχή λειτουργικής υποστήριξης για τον μετριασμό κινδύνων που σχετίζονται με την ποιότητα
- Συντονισμός κατανομών, χρόνου επαναδιαθεσιμότητας και σχεδίων επίσπευσης με τις ομάδες Ποιότητας, Λειτουργιών και Πωλήσεων
- Ευθυγράμμιση των προβλέψεων αποστολέων με τον προγραμματισμό ζήτησης και προγραμματισμός συσκευασίας από τρίτους προμηθευτές
- Επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας τελικών προϊόντων και υλικών συσκευασίας, με συντονισμό με τις Προμήθειες όταν απαιτείται
- Ενεργή συμμετοχή ως ειδικός στη διαχείριση παραγγελιών κατά την έναρξη ανάπτυξης ERP
- Δημιουργία τεκμηρίωσης τυπικών διαδικασιών λειτουργίας
- Ηγεσία διασταυρούμενης εκπαίδευσης για τις ανατεθειμένες αρμοδιότητες
- Συμμετοχή σε κλήσεις S&IOP και κλήσεις συναίνεσης για τον προγραμματισμό ζήτησης
Απαιτήσεις
- Η μισθολογική τοποθέτηση λαμβάνει υπόψη την εμπειρία, τις δεξιότητες, την εκπαίδευση και την τοποθεσία
- Γνώση τεχνικής καταχώρισης δεδομένων στο NetSuite για Εντολές Πώλησης, Εντολές Αγοράς, Εντολές Μεταφοράς, επιβεβαιώσεις πελατών και δημιουργία και επεξεργασία αναφορών
- Κατανόηση των ροών εργασίας του NetSuite για Εντολές Αγοράς, Εντολές Μεταφοράς και Εντολές Πώλησης
- Κατανόηση του σκοπού, της χρήσης και των διαδικασιών της Ηλεκτρονικής Ανταλλαγής Δεδομένων (EDI)
- Ικανότητα συμβολής σε εβδομαδιαίες κλήσεις ευθυγράμμισης Ζήτησης και Προσφοράς και μηνιαίες κλήσεις SIOP
- Ικανότητα παροχής προοπτικών στοιχείων πρόβλεψης κατά τις κλήσεις συναίνεσης για τον Προγραμματισμό Ζήτησης
Παροχές
- Δικαίωμα συμμετοχής σε ανταγωνιστικό πρόγραμμα μπόνους, με δυνατότητα υπέρβασης στόχων βάσει ατομικής και εταιρικής απόδοσης
- Ασφάλιση υγείας
- Προγράμματα ευεξίας και οικογενειακής υποστήριξης
- Ασφάλιση ζωής και αναπηρίας
- Προγράμματα αποταμίευσης για συνταξιοδότηση
- Προγράμματα άδειας μετ αποδοχών
- Προγράμματα σχετικά με την εκπαίδευση
- Αμειβόμενες αργίες και χρόνος διακοπών
- Πολλές παροχές επιδοτούνται ή καταβάλλονται πλήρως από την εταιρεία