Mondelēz International adalah perusahaan makanan ringan global yang menaungi merek-merek terkenal seperti Cadbury, Oreo, dan Toblerone. Bisnisnya mencakup produksi dan pemasaran cokelat, biskuit, permen, serta produk makanan ringan lainnya yang didistribusikan ke berbagai pasar di seluruh dunia.
Perusahaan ini mengintegrasikan operasi manufaktur, pemasaran, logistik, dan rantai pasok di berbagai negara. Prioritas perusahaan juga mencakup tata kelola, keberlanjutan lingkungan, serta keberagaman, kesetaraan, dan inklusi, sehingga Mondelēz International relevan bagi para profesional yang tertarik pada industri barang konsumsi global dan karier yang terkait dengan sektor makanan ringan secara lebih luas.
Analis Operasional Pelanggan - NetSuite | Mondelēz International | Kerja Jarak Jauh, New Jersey
Mengelola pesanan di NetSuite, dukungan pelanggan, koordinasi persediaan, dan alur kerja ERP untuk merek makanan ringan Mondelēz International. Berkolaborasi dengan rantai pasokan, penjualan, perencanaan, kualitas, dan operasional untuk mengeksekusi pesanan pelanggan.
Amerika Serikat
New Jersey$69.300 – $95.315 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisOperasionalDeskripsi
- Memasukkan pesanan pembelian ke NetSuite sesuai tanggal penerimaan pesanan dan tanggal pengiriman yang diminta
- Mengelola dukungan pesanan EDI dan mengoordinasikan penyiapan pelanggan baru dengan tim TI internal
- Bekerja sama dengan tim Perencanaan untuk mengurangi kendala pasokan dan melaksanakan alokasi pesanan
- Mengomunikasikan perubahan kebutuhan pelanggan kepada broker dan pembeli
- Menyelesaikan ketidaksesuaian pesanan pembelian, permintaan revisi, dan pertanyaan tentang ketersediaan stok
- Mengirim konfirmasi dan persetujuan pelanggan
- Menyiapkan analisis untuk menetapkan kebutuhan ukuran pesanan
- Memberi tahu pelanggan tentang kehabisan stok dan kenaikan harga
- Memproses dan memprioritaskan permintaan sampel penjualan
- Mendukung kegiatan pascapengiriman untuk pelanggan dan tim Penjualan
- Melaksanakan dan mendukung pesanan serta pengiriman promosi
- Mengoordinasikan pengemasan ulang produk dengan vendor pihak ketiga
- Berkolaborasi dengan tim e-commerce dalam konversi kemasan ritel menjadi kemasan e-commerce
- Memberikan dukungan operasional untuk mitigasi risiko terkait kualitas
- Mengoordinasikan alokasi, waktu ketersediaan kembali, dan rencana percepatan dengan tim Kualitas, Operasional, dan Penjualan
- Menyelaraskan prakiraan pengirim dengan Perencanaan Permintaan dan menjadwalkan pengemasan oleh vendor pihak ketiga
- Mengonfirmasi ketersediaan barang jadi dan bahan kemasan, serta berkoordinasi dengan Pengadaan bila diperlukan
- Bertindak sebagai ahli materi pelajaran manajemen pesanan selama peluncuran pengembangan ERP
- Membuat dokumentasi prosedur operasi standar
- Memimpin pelatihan silang untuk tanggung jawab yang ditugaskan
- Berpartisipasi dalam panggilan konsensus S&IOP dan Perencanaan Permintaan
Persyaratan
- Penempatan gaji mempertimbangkan pengalaman, keterampilan, pendidikan, dan lokasi
- Pengetahuan tentang entri data teknis NetSuite untuk Pesanan Penjualan, Pesanan Pembelian, Pesanan Transfer, konfirmasi pelanggan, serta pembuatan dan pengeditan laporan
- Pemahaman tentang alur kerja NetSuite untuk Pesanan Pembelian, Pesanan Transfer, dan Pesanan Penjualan
- Pemahaman tentang tujuan, penggunaan, dan proses Electronic Data Interchange (EDI)
- Kemampuan untuk berkontribusi dalam panggilan Penyelarasan Permintaan/Pasokan mingguan dan panggilan SIOP bulanan
- Kemampuan untuk memberikan masukan prakiraan berorientasi ke depan selama Panggilan Konsensus Perencanaan Permintaan
Tunjangan
- Memenuhi syarat untuk program bonus kompetitif, dengan kemungkinan pencapaian melebihi target berdasarkan kinerja individu dan perusahaan
- Asuransi kesehatan
- Program dukungan kebugaran dan keluarga
- Asuransi jiwa dan disabilitas
- Program tabungan pensiun
- Program cuti berbayar
- Program terkait pendidikan
- Hari libur berbayar dan waktu liburan
- Banyak tunjangan disubsidi atau sepenuhnya dibayar oleh perusahaan