Mondelēz International — международная компания, специализирующаяся на производстве снеков и стоящая за широко известными брендами, включая Cadbury, Oreo и Toblerone. Компания занимается производством и маркетингом шоколада, печенья, кондитерских изделий и других снеков, которые продаются на рынках по всему миру.
Компания объединяет производственные, маркетинговые, логистические и операционные процессы цепочки поставок в нескольких странах. Среди корпоративных приоритетов Mondelēz International также — корпоративное управление, экологическая устойчивость, а также многообразие, равенство и инклюзивность. Это делает компанию интересной для специалистов, стремящихся работать в глобальном секторе потребительских товаров и развиваться в индустрии снеков.
Аналитик клиентских операций — NetSuite | Mondelēz International | удалённая работа, Нью-Джерси
Управляйте заказами в NetSuite, поддержкой клиентов, координацией запасов и процессами ERP для снековых брендов Mondelēz International. Взаимодействуйте с отделами цепочки поставок, продаж, планирования, качества и операционной деятельности для выполнения клиентских заказов.
Описание
- Вносить заказы на закупку в NetSuite с учётом даты поступления заказа и запрошенной даты доставки
- Координировать поддержку заказов EDI и оформление новых клиентов с внутренним ИТ-отделом
- Взаимодействовать с отделом планирования для снижения ограничений поставок и распределения заказов
- Информировать брокеров и покупателей об изменениях требований клиентов
- Устранять расхождения в заказах на закупку, обрабатывать запросы на изменения и вопросы о наличии запасов
- Отправлять клиентам подтверждения и запросы на утверждение
- Готовить анализы для определения требований к размерам заказов
- Уведомлять клиентов об отсутствии товаров и повышении цен
- Обрабатывать и расставлять приоритеты для запросов на образцы продукции
- Поддерживать клиентов и команду продаж в мероприятиях после доставки
- Выполнять и поддерживать промо-заказы и поставки
- Координировать переупаковку продукции со сторонними поставщиками
- Взаимодействовать с командами электронной коммерции при переходе от розничной упаковки к упаковке для электронной коммерции
- Оказывать операционную поддержку в снижении рисков, связанных с качеством
- Координировать распределение, сроки возвращения товаров в наличие и планы ускоренной поставки с отделами качества, операционной деятельности и продаж
- Согласовывать прогнозы отгрузок с отделом планирования спроса и составлять графики упаковки у сторонних поставщиков
- Подтверждать наличие готовой продукции и упаковочных материалов, при необходимости координируя работу с отделом закупок
- Выступать экспертом по управлению заказами во время запуска разработки ERP
- Создавать документацию по стандартным операционным процедурам
- Проводить кросс-обучение по закреплённым обязанностям
- Участвовать в совещаниях S&IOP и согласовании прогнозов отдела планирования спроса
Требования
- Размер заработной платы определяется с учётом опыта, навыков, образования и местоположения
- Знание технического ввода данных в NetSuite для заказов на продажу, заказов на закупку, внутренних перемещений, подтверждений клиентов, а также создания и редактирования отчётов
- Понимание рабочих процессов NetSuite для заказов на закупку, внутренних перемещений и заказов на продажу
- Понимание назначения, использования и процессов электронного обмена данными (EDI)
- Способность участвовать в еженедельных совещаниях по согласованию спроса и предложения и ежемесячных совещаниях SIOP
- Способность предоставлять перспективные данные для прогнозирования на совещаниях по согласованию прогнозов отдела планирования спроса
Преимущества
- Право участвовать в конкурентной бонусной программе с возможностью получить повышенную выплату в зависимости от индивидуальных и корпоративных результатов
- Медицинское страхование
- Программы поддержки здоровья и семьи
- Страхование жизни и нетрудоспособности
- Планы пенсионных накоплений
- Программы оплачиваемых отпусков
- Программы, связанные с образованием
- Оплачиваемые праздники и отпуск
- Многие льготы частично или полностью оплачиваются компанией