Northern Trust 是一家为家族办公室、金融顾问、企业和非营利组织提供服务的金融服务公司。其业务涵盖一体化交易解决方案、研究、经济洞察以及基金运营支持，并根据不同金融机构的需求提供相应服务。公司成立于1889年，将行业专业知识与对客户服务、参与度和诚信的重视相结合。
高级合规顾问
协调 GRCM 工作流中的监管变更管理、ServiceNow 运营、报告及 RegBook 审批。 为 Northern Trust 的财富管理、资产服务、资产管理和银行业务提供支持。
描述
- 协调 Horizon Scanning、Regulatory Oversight、Rules Inventory、ServiceNow、CUBE 和 D&T 相关的 GRCM 利益相关方。
- 跟踪跨团队交接和依赖关系，推动问题、行动和决策取得进展。
- 解决跨流程和团队的复杂问题，并在需要时升级处理。
- 监督可追溯性矩阵的编制进度和依赖关系。
- 作为主要主题专家，牵头 GRCM 端到端的 ServiceNow 监管变更流程。
- 分派生产问题、缺陷和运营事件，并协调解决工作。
- 与 D&T 产品和技术团队合作，支持生产运营、平台稳定性和服务绩效。
- 管理 GRCM 的 ServiceNow 访问权限，并维护运营流程和指导文件。
- 构建并改进 ServiceNow 运营仪表板和管理信息。
- 跟踪监管变更生命周期中的 LRR 数量、积压时长、处理量和未完成事项。
- 通过趋势分析识别瓶颈、延误和运营风险，并向高级管理层提出行动建议。
- 审批 CUBE RegBook 订阅申请并管理相关工作流。
- 担任 GRCM 处理 CUBE RegBook 申请及相关问题的运营联系人。
- 寻找简化、标准化和自动化运营流程的方法。
- 及时更新运营文档，并参与流程和服务改进。
任职要求
- 优先考虑具备金融服务领域合规或监管背景者。
- 深入了解监管变更管理，以及业务流程、数据和支持技术之间的相互作用。
- 具备技术支持型运营经验；有 ServiceNow、生产支持和运营报告经验者优先。
- 具备高级分析、报告和问题解决能力。
- 有诊断复杂运营问题、查明根本原因并落实切实解决方案的经验。
- 具备开发仪表板和管理信息的经验。
- 熟练使用 Excel 和 Power BI。
- 能够领导复杂的跨职能工作、管理依赖关系，并影响业务和技术领域的高级利益相关方。
- 具备清晰的高管沟通能力、良好的判断力，以及严谨、以解决方案为导向的问题管理和持续改进方式。
- 积极主动、适应力强，能够预见问题、主动采取行动，并在快节奏环境中有效工作。
福利待遇
- 灵活且注重协作的工作文化。
- 包容的工作环境。
- 为有健康状况或残障的人员提供合理便利。
- 班加罗尔办公室设施，包括 Arrival Hub - Jungle、GameZone 和 Employee Experience Zone。
- 内部调岗和职业发展的机会。
- 参与慈善和社区活动的机会。
