شركة Northern Trust للخدمات المالية، وتخدم مكاتب إدارة الثروات العائلية والمستشارين الماليين والشركات والمؤسسات غير الربحية. يشمل عملها حلول التداول المتكاملة، والأبحاث، والرؤى الاقتصادية، ودعم عمليات الصناديق، من خلال خدمات مصممة لتلبية احتياجات مختلف المؤسسات المالية. تأسست الشركة عام 1889، وتجمع بين الخبرة في القطاع والتركيز على خدمة العملاء والتفاعل والنزاهة.
استشاري امتثال أول
نسّق إدارة التغييرات التنظيمية عبر سير عمل GRCM وعمليات ServiceNow وإعداد التقارير وموافقات RegBook. قدّم الدعم لأعمال Northern Trust في إدارة الثروات وخدمات الأصول وإدارة الأصول والخدمات المصرفية.
الوصف
- نسّق مع الجهات المعنية في GRCM عبر Horizon Scanning وRegulatory Oversight وRules Inventory وServiceNow وCUBE وD&T.
- تابع عمليات التسليم والاعتماديات بين الفرق لضمان إحراز تقدم في المشكلات والإجراءات والقرارات.
- عالج المشكلات المعقدة بين العمليات والفرق، وصعّدها عند الحاجة.
- أشرف على حالة إعداد مصفوفة التتبع والاعتماديات المرتبطة بها.
- تولَّ قيادة عملية التغيير التنظيمي الشاملة في ServiceNow لدى GRCM بصفتك الخبير المتخصص الرئيسي فيها.
- فرز مشكلات الإنتاج والعيوب والحوادث التشغيلية، ونسّق جهود حلها.
- تعاون مع فرق المنتجات والتكنولوجيا في D&T بشأن دعم الإنتاج واستقرار المنصة وأداء الخدمة.
- أدر صلاحيات الوصول إلى ServiceNow لدى GRCM، وحافظ على تحديث الإجراءات والإرشادات التشغيلية.
- أنشئ لوحة المعلومات التشغيلية في ServiceNow وطوّرها، وحسّن معلومات الإدارة.
- تابع أحجام LRR ومدد بقائها ومعدلات إنجازها والإجراءات المعلّقة طوال دورة حياة التغيير التنظيمي.
- استخدم تحليل الاتجاهات لتحديد الاختناقات والتأخيرات والمخاطر التشغيلية، واقترح إجراءات على الإدارة العليا.
- وافق على طلبات الاشتراك في CUBE RegBook وأدر سير العمل المرتبط بها.
- كن جهة الاتصال التشغيلية لدى GRCM لطلبات CUBE RegBook والمشكلات ذات الصلة.
- ابحث عن سبل لتبسيط العمليات التشغيلية وتوحيدها وأتمتتها.
- حافظ على تحديث الوثائق التشغيلية، وأسهم في تحسين العمليات والخدمات.
المتطلبات
- يفضّل توفر خلفية في الامتثال أو الشؤون التنظيمية في قطاع الخدمات المالية.
- معرفة قوية بإدارة التغييرات التنظيمية وكيفية تفاعل العمليات التجارية والبيانات والتقنيات الداعمة.
- خبرة في العمليات المدعومة بالتكنولوجيا، ويفضّل أن تشمل ServiceNow ودعم الإنتاج وإعداد التقارير التشغيلية.
- مهارات متقدمة في التحليل وإعداد التقارير وحل المشكلات.
- سجل مثبت في تشخيص المشكلات التشغيلية المعقدة وتحديد أسبابها الجذرية وتقديم حلول عملية.
- خبرة في تطوير لوحات المعلومات ومعلومات الإدارة.
- إجادة متقدمة لبرنامج Excel وPower BI.
- القدرة على قيادة أعمال معقدة متعددة الوظائف، وإدارة الاعتماديات، والتأثير في كبار أصحاب المصلحة من قطاعات الأعمال والتكنولوجيا.
- التواصل بوضوح مع القيادات التنفيذية، والتحلي بحسن التقدير ونهج منضبط يركز على الحلول في إدارة المشكلات والتحسين المستمر.
- المبادرة والقدرة على التكيف، واستباق المشكلات واتخاذ المبادرة والعمل بفاعلية في بيئة سريعة الوتيرة.
المزايا
- ثقافة عمل مرنة وتعاونية.
- بيئة عمل شاملة.
- توفير ترتيبات تيسيرية معقولة للأشخاص ذوي الحالات الصحية والإعاقات.
- مرافق مكتب بنغالورو، بما فيها Arrival Hub - Jungle وGameZone وEmployee Experience Zone.
- فرص للانتقال الداخلي والنمو المهني.
- فرص للمساهمة في المبادرات الخيرية والمجتمعية.