F
Franklin Institute of Applied Sciences / Pioneer People GmbH là đơn vị đào tạo chuyên nghiệp tại Đức, cung cấp các chương trình đào tạo nâng cao liên tục có chứng nhận cho cá nhân và doanh nghiệp. Các khóa học và chương trình bootcamp bao gồm quản lý sản phẩm số, bán hàng số và quản lý khách hàng, trong đó có quy trình CRM và công cụ AI, cùng với tự động hóa quy trình và tích hợp AI. Công ty hỗ trợ chuyển đổi nghề nghiệp và nâng cao kỹ năng số thông qua các chương trình dành cho người học cá nhân và dịch vụ dành cho doanh nghiệp. Tính đến tháng 12 năm 2025, công ty ghi nhận hơn 400 học viên tốt nghiệp và tỷ lệ hòa nhập việc làm là 71,8%.
Trưởng bộ phận giảng dạy – AI và kỹ năng tương lai
Dẫn dắt hoạt động giảng dạy từ xa trên khắp nước Đức, hướng dẫn các nhóm và thiết lập tiêu chuẩn về chất lượng, thiết kế chương trình học và các chương trình đào tạo có khả năng mở rộng. Định hình hoạt động giáo dục tập trung vào AI và cải thiện quy trình dựa trên phản hồi của học viên, dữ liệu hiệu suất và các cơ hội công nghệ mới.
Mô tả
- Giám sát hoạt động giảng dạy trong nhiều chương trình đào tạo.
- Dẫn dắt đội ngũ làm việc từ xa phân bố trên khắp nước Đức, gồm các Trưởng nhóm và thành viên nhóm.
- Thiết lập các tiêu chuẩn, hình thức và công cụ chung cho các chương trình, đồng thời hỗ trợ trao đổi kiến thức thường xuyên.
- Chịu trách nhiệm về chất lượng giảng dạy, thiết kế hướng dẫn và các yêu cầu chứng nhận.
- Duy trì trải nghiệm học tập luôn đạt chất lượng cao.
- Cải thiện các chương trình hiện có và phát triển chương trình mới dựa trên phản hồi của học viên, diễn biến thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
- Xác định và áp dụng các cơ hội sử dụng AI và công nghệ trong giáo dục.
- Tạo ra các mô hình học tập có thể mở rộng khi số lượng học viên tăng lên.
- Xây dựng quy trình có khả năng mở rộng cho việc lập kế hoạch, tài liệu hóa và đảm bảo chất lượng.
- Xác định và phân tích các KPI phù hợp, đồng thời đảm bảo chương trình đi đúng hướng để đạt mục tiêu.
- Tìm cơ hội tự động hóa quy trình và triển khai AI.
- Theo dõi thời điểm khai giảng, sức chứa, mức độ sử dụng và thời lượng chương trình.
- Sớm phát hiện các điểm nghẽn và tổn thất hiệu quả.
- Phối hợp với các Trưởng nhóm để đảm bảo các khóa học luôn có đủ nhân sự phụ trách.
- Giới thiệu các chương trình đào tạo cho bộ phận Kinh doanh và Tiếp thị.
- Điều phối việc khai giảng khóa học và cập nhật nội dung, cẩm nang hướng dẫn cùng tài liệu truyền thông.
Yêu cầu
- Có nhiều năm kinh nghiệm quản lý nhân sự và dẫn dắt các nhóm đông người, ưu tiên kinh nghiệm trong môi trường làm việc từ xa và có quản lý các Trưởng nhóm.
- Có kinh nghiệm thiết lập cơ cấu tổ chức, quy trình và khung KPI.
- Tài liệu hóa và báo cáo tuân thủ cẩn thận, đáng tin cậy.
- Sử dụng AI trong công việc hằng ngày.
- Có kinh nghiệm với quy trình làm việc số và nền tảng CRM như HubSpot.
- Hiểu biết về bảo vệ dữ liệu trong môi trường số và AI.
- Có kiến thức về GDPR và Đạo luật AI của EU.
- Có kinh nghiệm làm việc tại công ty khởi nghiệp, doanh nghiệp đang mở rộng quy mô hoặc tổ chức có tốc độ phát triển tương tự.
- Trình độ tiếng Đức bản ngữ hoặc thành thạo ở mức cao.
- Kỹ năng tiếng Anh rất tốt.
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, giảng dạy thực hành, thiết kế chương trình hoặc làm việc trong môi trường được AZAV chứng nhận là một lợi thế.
- Kinh nghiệm về phiếu hỗ trợ học tập, cơ quan kiểm định và Cơ quan Việc làm Liên bang Đức đặc biệt có giá trị.
Phúc lợi
- Làm việc từ xa.
- Được tin tưởng, tự chủ và cộng tác trong công việc.
- Làm việc trực tiếp với Giám đốc vận hành (COO) và ban lãnh đạo điều hành.
- Định hình và phát triển các chương trình đào tạo.
- Tạo tác động thiết thực đến triển vọng nghề nghiệp và kỹ năng của học viên.