
Blink Health hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và logistics, giúp mọi người tiếp cận thuốc kê đơn với mức giá ưu đãi thông qua các nhà thuốc tham gia và dịch vụ giao thuốc tận nhà. Nền tảng của công ty hỗ trợ thanh toán trực tuyến, nhận thuốc tại nhà thuốc, hoàn tất đơn thuốc, quản lý việc mua thuốc lại và các dịch vụ giao hàng; đồng thời có dược sĩ được cấp phép sẵn sàng giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Công ty hợp tác với mạng lưới toàn quốc gồm hơn 35.000 nhà thuốc, mang đến cho khách hàng lựa chọn nhận thuốc tại địa phương hoặc giao thuốc tận nơi. Blink Health là một tổ chức cung cấp chương trình giảm giá thuốc kê đơn thay vì nhà cung cấp bảo hiểm, nên hoạt động của công ty phù hợp với những chuyên gia quan tâm đến khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe, khả năng chi trả cho thuốc, hoạt động nhà thuốc và công nghệ tập trung vào sức khỏe.
Quản lý Tiếp cận Phòng khám Song ngữ Tiếng Tây Ban Nha – Làm việc từ xa
Hỗ trợ tiếp cận thuốc kê đơn BlinkRx với vai trò Quản lý Tiếp cận Phòng khám Song ngữ Tiếng Tây Ban Nha tại Blink Health. Hướng dẫn các phòng khám, quản lý tài khoản và góp phần phát triển các giải pháp phê duyệt trước.
Mô tả
- Quản lý các tài khoản cơ sở cung cấp dịch vụ y tế được phân công trong khu vực được chỉ định để hỗ trợ tiếp cận thuốc kê đơn
- Giải thích các dịch vụ tiếp cận và giải pháp hoàn trả cho nhà cung cấp dịch vụ y tế và nhân viên phòng khám theo yêu cầu của nhà sản xuất và nền tảng BlinkRx
- Cung cấp hướng dẫn tuân thủ và mang tính tư vấn về các dịch vụ tiếp cận BlinkRx và quy trình phê duyệt trước
- Giúp nhà cung cấp dịch vụ y tế và nhân viên hiểu các dịch vụ và lợi ích của BlinkRx để bệnh nhân có thể bắt đầu và tiếp tục các liệu pháp được kê đơn
- Xác nhận lại quyền lợi của bệnh nhân và tăng mức độ sử dụng BlinkRx của các nhà cung cấp dịch vụ y tế
- Chủ động thực hiện các cuộc gọi đi đến các phòng khám
- Nhận diện cơ hội tăng trưởng và giới thiệu các giải pháp tiếp cận cho bệnh nhân mới và hiện tại
- Duy trì liên lạc với tài khoản và mối quan hệ với nhà cung cấp dịch vụ y tế trong khu vực được phân công
- Lên lịch các điểm trao đổi định kỳ, theo dõi mức độ tương tác và duy trì dịch vụ nhất quán
- Là đầu mối liên hệ ban đầu cho các câu hỏi liên quan đến thuốc kê đơn và bệnh nhân
- Xây dựng mối quan hệ với các cơ sở và phòng khám, đồng thời giải quyết các rào cản tiếp cận
- Tạo hồ sơ nhà cung cấp dịch vụ y tế phù hợp, bao gồm tùy chọn hỗ trợ phê duyệt trước và cập nhật trạng thái
- Hỗ trợ nhóm Brand Field xử lý các yêu cầu từ nhà cung cấp dịch vụ y tế và các yêu cầu liên quan đến BlinkRx
- Kết nối đại diện hiện trường của đối tác với BlinkRx
- Gửi thông tin liên lạc đã được phê duyệt về trạng thái bệnh nhân cho các nhà cung cấp dịch vụ y tế
Yêu cầu
- Bắt buộc thành thạo tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha ở cả dạng viết và nói để phục vụ hiệu quả khách hàng nói tiếng Tây Ban Nha
- Ưu tiên cao ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng dược phẩm, quản lý tài khoản y tế hoặc bán hàng qua điện thoại trong ngành y tế hoặc dược phẩm
- Kiến thức về quy trình thuốc kê đơn tại các phòng khám và qua các kênh nhà thuốc
- Tư duy tập trung vào giải pháp cùng khả năng phân tích tốt
- Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ xuất sắc
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng nội bộ và bên ngoài
- Thoải mái thực hiện cuộc gọi đi, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ và thúc đẩy các cuộc trao đổi
- Sẵn sàng đi công tác theo nhu cầu công việc, bao gồm tham dự đào tạo nội bộ, hội nghị trong ngành và thỉnh thoảng đến thăm trực tiếp các nhà cung cấp dịch vụ y tế
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường năng động và thay đổi nhanh
- Có khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên và quản lý nhiều dự án đến khi hoàn tất với sự giám sát hạn chế
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt
- Cam kết bảo mật nghiêm ngặt và có phán đoán nghề nghiệp đúng đắn
- Có khả năng điều phối nhiều nhiệm vụ cùng lúc
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng CRM như Salesforce và hệ thống điện thoại phần mềm
Phúc lợi
- Blink Health là nhà tuyển dụng bình đẳng, cam kết coi trọng sự đa dạng
- Ứng viên cung cấp số điện thoại và đồng ý có thể nhận thông tin cập nhật về hồ sơ ứng tuyển qua SMS hoặc MMS