Blink Health працює у сферах охорони здоров’я та логістики, допомагаючи людям отримувати рецептурні препарати за зниженими цінами через аптеки-учасниці та з доставкою додому. Платформа підтримує онлайн-оплату, отримання замовлень в аптеці, виконання рецептів, керування повторними замовленнями та послуги доставки; ліцензовані фармацевти відповідають на запитання клієнтів.
Компанія співпрацює із загальнонаціональною мережею, що налічує понад 35 000 аптек, і дає клієнтам змогу обирати між отриманням ліків на місці та доставкою. Blink Health є організацією, що надає програму знижок на рецептурні препарати, а не страховою компанією. Тому її діяльність може бути цікавою фахівцям, які працюють над доступністю медичної допомоги, доступністю ліків, аптечними операціями та технологіями у сфері охорони здоров’я.
Менеджер із доступу до медичної практики зі знанням іспанської мови — віддалена робота
Допомагайте пацієнтам отримувати доступ до рецептурних препаратів BlinkRx на посаді двомовного менеджера із доступу до медичної практики в Blink Health. Консультуйте медичні заклади, керуйте обліковими записами та допомагайте розвивати рішення для попереднього погодження.
Опис
- Координувати закріплені облікові записи медичних закладів на визначеній території, підтримуючи доступ до рецептурних препаратів
- Пояснювати медичним працівникам і персоналу їхніх офісів послуги з доступу та рішення щодо відшкодування відповідно до вимог виробників і платформи BlinkRx
- Надавати медичним працівникам і персоналу їхніх офісів консультації щодо послуг BlinkRx і процесів попереднього погодження з дотриманням вимог
- Допомагати медичним працівникам і персоналу розуміти послуги та переваги BlinkRx, щоб пацієнти могли розпочати й продовжувати призначену терапію
- Повторно підтверджувати пільги пацієнтів і підвищувати рівень використання BlinkRx медичними працівниками
- Здійснювати проактивні вихідні дзвінки до офісів медичних закладів
- Виявляти можливості для зростання та представляти рішення щодо доступу для нових і наявних пацієнтів
- Підтримувати комунікацію щодо облікових записів і відносини з медичними закладами на закріпленій території
- Планувати регулярні контакти, відстежувати залученість і забезпечувати стабільний рівень обслуговування
- Бути першою контактною особою з питань, пов’язаних із рецептами та пацієнтами
- Розвивати відносини з медичними практиками й офісами, усуваючи перешкоди для доступу
- Створювати індивідуальні профілі медичних закладів із зазначенням уподобань щодо підтримки попереднього погодження та оновлень статусу
- Допомагати команді Brand Field із запитами від медичних працівників і BlinkRx
- Поєднувати партнерських польових представників із BlinkRx
- Надсилати медичним працівникам схвалені повідомлення про статус пацієнтів
Вимоги
- Для ефективного обслуговування іспаномовних клієнтів потрібне вільне володіння письмовою та усною англійською й іспанською мовами
- Досвід у фармацевтичних продажах, управлінні обліковими записами у сфері охорони здоров’я або вихідних продажах у сфері охорони здоров’я чи фармацевтики буде значною перевагою
- Знання процесів роботи з рецептами в медичних закладах і аптечних каналах
- Орієнтація на пошук рішень у поєднанні з розвиненими аналітичними здібностями
- Відмінні комунікативні та міжособистісні навички
- Підтверджена здатність встановлювати й підтримувати відносини з внутрішніми та зовнішніми клієнтами
- Готовність здійснювати вихідні дзвінки, презентувати продукти або послуги та розвивати розмову
- Готовність подорожувати відповідно до потреб бізнесу, зокрема для внутрішнього навчання, галузевих конференцій і періодичних особистих візитів до медичних працівників
- Здатність ефективно працювати в динамічному середовищі, що змінюється
- Уміння визначати пріоритети та доводити до завершення кілька проєктів за мінімального нагляду
- Високий рівень організованості та навичок управління часом
- Дотримання суворої конфіденційності та виважене професійне судження
- Здатність одночасно координувати кілька завдань
- Бажаний досвід роботи з CRM, наприклад Salesforce, і системою програмної телефонії
Переваги
- Blink Health — роботодавець, який забезпечує рівні можливості та прагне цінувати різноманіття
- Кандидати, які вкажуть номер телефону та нададуть згоду, можуть отримувати оновлення щодо заявки через SMS або MMS