Blink Health działa w obszarach ochrony zdrowia i logistyki, pomagając ludziom uzyskiwać leki na receptę po obniżonych cenach za pośrednictwem uczestniczących aptek oraz z dostawą do domu. Platforma obsługuje płatności online, odbiór leków w aptece, realizację recept, zarządzanie uzupełnianiem zapasów oraz usługi dostawy, a licencjonowani farmaceuci odpowiadają na pytania klientów.
Firma współpracuje z ogólnokrajową siecią ponad 35 000 aptek i oferuje klientom wybór między odbiorem leków lokalnie a dostawą. Blink Health jest organizacją oferującą program zniżek na leki na receptę, a nie ubezpieczycielem. Jej działalność może więc zainteresować specjalistów zajmujących się dostępnością opieki zdrowotnej, przystępnością cenową leków, funkcjonowaniem aptek oraz technologiami związanymi ze zdrowiem.
Dwujęzyczny menedżer ds. dostępu do praktyki medycznej ze znajomością hiszpańskiego — praca zdalna
Wspieraj dostęp do leków na receptę BlinkRx jako dwujęzyczny menedżer ds. dostępu do praktyki medycznej w Blink Health. Edukuj placówki medyczne, zarządzaj kontami i pomagaj rozwijać rozwiązania dotyczące uprzedniej autoryzacji.
Opis
- Nadzorować przydzielone konta placówek medycznych na określonym obszarze, wspierając dostęp do leków na receptę
- Wyjaśniać placówkom medycznym i pracownikom ich biur usługi dostępu oraz rozwiązania dotyczące refundacji zgodnie z wymaganiami producentów i platformą BlinkRx
- Udzielać placówkom medycznym i pracownikom ich biur zgodnych z wymogami, konsultacyjnych wskazówek dotyczących usług dostępu BlinkRx i procesów uprzedniej autoryzacji
- Pomagać placówkom medycznym i ich pracownikom zrozumieć usługi i korzyści BlinkRx, aby pacjenci mogli rozpocząć i kontynuować zalecone terapie
- Ponownie potwierdzać uprawnienia pacjentów i zwiększać wykorzystanie BlinkRx przez placówki medyczne
- Wykonywać proaktywne połączenia wychodzące do biur placówek medycznych
- Dostrzegać możliwości rozwoju i przedstawiać rozwiązania dotyczące dostępu dla nowych i obecnych pacjentów
- Utrzymywać komunikację dotyczącą kont oraz relacje z placówkami medycznymi na przydzielonym obszarze
- Planować cykliczne kontakty, monitorować zaangażowanie i zapewniać stały poziom obsługi
- Pełnić funkcję pierwszego kontaktu w sprawach dotyczących recept i pacjentów
- Budować relacje z praktykami i biurami medycznymi, jednocześnie usuwając bariery w dostępie
- Tworzyć dopasowane profile placówek medycznych obejmujące preferencje dotyczące wsparcia w zakresie uprzedniej autoryzacji i aktualizacji statusu
- Wspierać zespół Brand Field w obsłudze zapytań placówek medycznych i BlinkRx
- Łączyć partnerskich przedstawicieli terenowych z BlinkRx
- Wysyłać placówkom medycznym zatwierdzone komunikaty dotyczące statusu pacjentów
Wymagania
- Biegła znajomość języka angielskiego i hiszpańskiego w mowie i piśmie jest wymagana do skutecznej obsługi klientów hiszpańskojęzycznych
- Doświadczenie w sprzedaży farmaceutycznej, zarządzaniu kontami w ochronie zdrowia lub sprzedaży wychodzącej w sektorze ochrony zdrowia albo farmacji będzie dużym atutem
- Znajomość procesów obsługi recept w placówkach medycznych i kanałach aptecznych
- Podejście skoncentrowane na rozwiązaniach połączone z silnymi zdolnościami analitycznymi
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Udowodniona umiejętność nawiązywania i utrzymywania relacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi
- Swoboda w wykonywaniu połączeń wychodzących, przedstawianiu produktów lub usług i rozwijaniu rozmów
- Gotowość do podróży zgodnie z potrzebami biznesowymi, w tym na szkolenia wewnętrzne, konferencje branżowe i okazjonalne osobiste wizyty u pracowników ochrony zdrowia
- Umiejętność skutecznej pracy w dynamicznym, zmieniającym się środowisku
- Umiejętność ustalania priorytetów i doprowadzania wielu projektów do końca przy ograniczonym nadzorze
- Doskonała organizacja pracy i zarządzanie czasem
- Dbałość o ścisłą poufność i trafny osąd zawodowy
- Umiejętność jednoczesnego koordynowania wielu zadań
- Preferowane doświadczenie w korzystaniu z systemu CRM, takiego jak Salesforce, oraz systemu softphone
Benefity
- Blink Health jest pracodawcą zapewniającym równe szanse i zobowiązanym do doceniania różnorodności
- Kandydaci, którzy podadzą numer telefonu i wyrażą zgodę, mogą otrzymywać aktualizacje dotyczące aplikacji przez SMS lub MMS