Blink Health работает в сферах здравоохранения и логистики, помогая людям получать рецептурные препараты по сниженным ценам через участвующие аптеки и с доставкой на дом. Платформа поддерживает онлайн-оплату, получение заказов в аптеке, обработку рецептов, управление повторными заказами и услуги доставки; лицензированные фармацевты готовы отвечать на вопросы клиентов.
Компания сотрудничает с общенациональной сетью, включающей более 35 000 аптек, и предлагает клиентам выбирать между получением лекарств на месте и доставкой. Blink Health — это организация, предоставляющая программу скидок на рецептурные препараты, а не страховая компания. Поэтому её деятельность может быть интересна специалистам, занимающимся доступностью медицинской помощи, доступностью лекарств по цене, работой аптек и технологиями в сфере здравоохранения.
Менеджер по доступу к медицинской практике со знанием испанского языка — удалённая работа
Помогайте пациентам получать доступ к рецептурным препаратам BlinkRx в роли двуязычного менеджера по доступу к медицинской практике в Blink Health. Консультируйте медицинские учреждения, управляйте аккаунтами и помогайте развивать решения для предварительного согласования.
Описание
- Курировать закреплённые аккаунты медицинских учреждений на определённой территории, поддерживая доступ к рецептурным препаратам
- Разъяснять медицинским учреждениям и сотрудникам их офисов услуги по обеспечению доступа и решения по возмещению расходов в соответствии с требованиями производителей и платформой BlinkRx
- Предоставлять медицинским учреждениям и сотрудникам их офисов консультации по услугам BlinkRx и процессам предварительного согласования с соблюдением требований
- Помогать медицинским учреждениям и их сотрудникам понимать услуги и преимущества BlinkRx, чтобы пациенты могли начать и продолжать назначенную терапию
- Повторно подтверждать льготы пациентов и повышать уровень использования BlinkRx медицинскими учреждениями
- Совершать проактивные исходящие звонки в офисы медицинских учреждений
- Выявлять возможности для роста и предлагать решения по обеспечению доступа для новых и существующих пациентов
- Поддерживать коммуникацию с аккаунтами и отношения с медицинскими учреждениями на закреплённой территории
- Планировать регулярные контакты, отслеживать вовлечённость и обеспечивать стабильное обслуживание
- Быть первым контактным лицом по вопросам, связанным с рецептами и пациентами
- Выстраивать отношения с медицинскими практиками и офисами, одновременно устраняя препятствия для доступа
- Создавать индивидуальные профили медицинских учреждений с информацией о предпочтениях в поддержке предварительного согласования и обновлениях статуса
- Помогать команде Brand Field в работе с запросами медицинских учреждений и BlinkRx
- Связывать партнёрских полевых представителей с BlinkRx
- Отправлять медицинским учреждениям одобренные сообщения о статусе пациентов
Требования
- Для эффективного обслуживания испаноязычных клиентов требуется свободное владение письменным и устным английским и испанским языками
- Опыт в фармацевтических продажах, управлении аккаунтами в сфере здравоохранения или исходящих продажах в сфере здравоохранения или фармацевтики будет большим преимуществом
- Знание процессов работы с рецептами в медицинских учреждениях и аптечных каналах
- Ориентация на поиск решений в сочетании с развитыми аналитическими способностями
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки
- Подтверждённая способность выстраивать и поддерживать отношения с внутренними и внешними клиентами
- Готовность совершать исходящие звонки, знакомить клиентов с продуктами или услугами и развивать диалог
- Готовность к поездкам по мере необходимости, включая внутреннее обучение, отраслевые конференции и периодические личные визиты к медицинским учреждениям
- Способность эффективно работать в динамичной и постоянно меняющейся среде
- Умение расставлять приоритеты и доводить несколько проектов до завершения при минимальном контроле
- Высокий уровень организованности и навыков управления временем
- Приверженность строгой конфиденциальности и взвешенному профессиональному суждению
- Способность одновременно координировать несколько задач
- Желателен опыт работы с CRM, например Salesforce, и системой программной телефонии
Преимущества
- Blink Health — работодатель, предоставляющий равные возможности и стремящийся ценить разнообразие
- Кандидаты, указавшие номер телефона и давшие согласие, могут получать обновления о статусе заявки по SMS или MMS