
تعمل Blink Health في قطاعي الرعاية الصحية والخدمات اللوجستية، وتساعد الناس على الحصول على الأدوية الموصوفة بأسعار مخفضة من خلال الصيدليات المشاركة وخدمات التوصيل إلى المنازل. تدعم منصتها الدفع عبر الإنترنت، واستلام الأدوية من الصيدليات، وتنفيذ الوصفات الطبية، وإدارة إعادة صرف الأدوية، وخدمات التوصيل، مع إتاحة صيادلة مرخصين للإجابة عن أسئلة العملاء.
تتعاون الشركة مع شبكة وطنية تضم أكثر من 35,000 صيدلية، وتتيح للعملاء الاختيار بين استلام الأدوية محليًا أو توصيلها إليهم. Blink Health هي جهة تقدم خطة خصم على الأدوية الموصوفة وليست شركة تأمين، مما يجعل عملها ذا صلة بالمتخصصين المهتمين بإتاحة الرعاية الصحية، والقدرة على تحمل تكاليف الأدوية، وعمليات الصيدليات، والتكنولوجيا الموجهة للصحة.
مدير وصول العيادات ثنائي اللغة الإسبانية – عن بُعد
ادعم وصول المرضى إلى وصفات BlinkRx بصفتك مدير وصول العيادات ثنائي اللغة الإسبانية لدى Blink Health. ثَقّف عيادات مقدمي الرعاية، وأدر الحسابات، وساعد في تطوير حلول الموافقات المسبقة.
الوصف
- الإشراف على حسابات مقدمي الرعاية المعيّنة ضمن منطقة محددة لدعم الوصول إلى الوصفات
- شرح خدمات الوصول وحلول السداد لمقدمي الرعاية الصحية وموظفي العيادات بما يتوافق مع متطلبات الشركة المصنّعة ومنصة BlinkRx
- تقديم إرشادات ملتزمة ومتخصصة حول خدمات الوصول إلى BlinkRx وعمليات الموافقة المسبقة
- مساعدة مقدمي الرعاية وموظفي العيادات على فهم خدمات BlinkRx ومزاياها حتى يتمكن المرضى من بدء العلاجات الموصوفة لهم والاستمرار فيها
- إعادة التحقق من مزايا المرضى وزيادة اعتماد مقدمي الرعاية على BlinkRx
- إجراء مكالمات هاتفية صادرة استباقية إلى عيادات مقدمي الرعاية
- رصد فرص النمو وعرض حلول الوصول للمرضى الجدد والحاليين
- الحفاظ على التواصل مع الحسابات والعلاقات مع مقدمي الرعاية في المنطقة المعيّنة
- جدولة نقاط تواصل دورية، ومراقبة التفاعل، والحفاظ على مستوى ثابت من الخدمة
- العمل كنقطة الاتصال الأولى للاستفسارات المتعلقة بالوصفات والمرضى
- بناء علاقات مع العيادات والمكاتب مع معالجة عوائق الوصول
- إنشاء ملفات تعريف مخصصة لمقدمي الرعاية تتضمن تفضيلات دعم الموافقات المسبقة وتحديثات الحالة
- مساعدة فريق العلامة التجارية الميداني في استفسارات مقدمي الرعاية الصحية وBlinkRx
- ربط ممثلي الشركاء الميدانيين بمنصة BlinkRx
- إرسال اتصالات معتمدة بشأن حالة المرضى إلى مقدمي الرعاية الصحية
المتطلبات
- إتقان اللغة الإنجليزية والإسبانية كتابةً وتحدثًا مطلوب لخدمة العملاء الناطقين بالإسبانية بفعالية
- تُفضّل بشدة الخبرة في مبيعات الصيدليات أو إدارة حسابات الرعاية الصحية أو المبيعات الصادرة ضمن قطاع الرعاية الصحية أو الأدوية
- معرفة مسارات الوصفات الطبية عبر عيادات مقدمي الرعاية وقنوات الصيدليات
- نهج يركز على الحلول مقترن بقدرة تحليلية قوية
- مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات الشخصية
- القدرة المثبتة على إنشاء العلاقات مع العملاء الداخليين والخارجيين والحفاظ عليها
- الارتياح لإجراء المكالمات الصادرة، وتقديم المنتجات أو الخدمات، ودفع المحادثات قدمًا
- الاستعداد للسفر وفقًا لاحتياجات العمل، بما في ذلك التدريب الداخلي والمؤتمرات المتخصصة والزيارات الحضورية العرضية لمقدمي الرعاية الصحية
- القدرة على الأداء بفعالية في بيئة سريعة التغير
- القدرة على ترتيب المسؤوليات وإدارة مشاريع متعددة حتى إتمامها مع إشراف محدود
- مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت
- الالتزام بالسرية الصارمة وسلامة التقدير المهني
- القدرة على تنسيق مهام متعددة في الوقت نفسه
- تُفضّل الخبرة في استخدام نظام لإدارة علاقات العملاء مثل Salesforce ونظام هاتف برمجي
المزايا
- Blink Health جهة توظيف تتكافأ فيها الفرص وتلتزم بتقدير التنوع
- قد يتلقى المتقدمون الذين يقدمون رقم هاتف ويمنحون موافقتهم تحديثات بشأن طلباتهم عبر الرسائل النصية SMS أو MMS