BCD Travel hỗ trợ các tổ chức quản lý hoạt động công tác thông qua dịch vụ quản lý du lịch doanh nghiệp, hỗ trợ quản lý rủi ro và các công cụ tích hợp cho chương trình du lịch. Công ty hoạt động tại hơn 100 quốc gia, cung cấp các giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp và nhân viên trong các lĩnh vực du lịch công tác, logistics, dịch vụ lưu trú và tư vấn. BCD Travel cũng tập trung nâng cao hiệu quả hoạt động của chương trình du lịch và thúc đẩy các phương thức du lịch công tác bền vững hơn.
Chuyên viên tư vấn du lịch VIP tại BCD Travel (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)
Hỗ trợ hành khách cấp điều hành với dịch vụ đặt chỗ cá nhân hóa, hướng dẫn chính sách du lịch, kiến thức quy định và tư vấn chuyên môn. BCD Travel kết hợp công nghệ du lịch công tác với chuyên môn trong ngành để kết nối doanh nghiệp và hành khách.
Hoa Kỳ50.000 $ – 68.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên gia tư vấnMô tả
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ cá nhân hóa, chuyên sâu cho hành khách ưu tiên
- Xử lý yêu cầu chính xác và hiệu quả qua điện thoại, email và các kênh liên lạc khác
- Đóng vai trò là đầu mối liên hệ chính cho hành khách cấp điều hành
- Tư vấn cho hành khách về các lựa chọn và hành trình, đồng thời đề xuất các sản phẩm bổ sung phù hợp
- Sử dụng các nền tảng và hệ thống của BCD Travel để quản lý yêu cầu của khách hàng
- Tìm kiếm, đặt và xác nhận các dịch vụ sắp xếp chuyến đi cho khách hàng
- Áp dụng chính sách du lịch của khách hàng và giải thích nhất quán các yêu cầu
- Xử lý các yêu cầu liên quan đến DOT, TSA, hộ chiếu, thị thực và các quy định du lịch khác
- Tuân thủ chính sách và điều kiện áp dụng của các nhà cung cấp dịch vụ du lịch
- Xây dựng, chia sẻ và liên tục cập nhật kiến thức về các lĩnh vực du lịch được hỗ trợ
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm trước đây trong việc hỗ trợ khách VIP hoặc hành khách cấp điều hành
- Có kiến thức thực tế về chính sách, quy trình và hoạt động trong ngành du lịch
- Thành thạo hệ thống GDS Sabre
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh nói và viết xuất sắc
- Sẵn sàng làm việc theo nhiều lịch khác nhau, có thể bao gồm ca ngày, ca tối, ca đêm, cuối tuần và ngày lễ
- Có thể làm việc từ thứ Tư đến Chủ nhật, từ 10:00 đến 19:00 theo Giờ miền Trung
Phúc lợi
- Lịch làm việc linh hoạt với các lựa chọn làm việc tại nhà và làm việc từ xa
- Cơ hội phát triển kỹ năng và thăng tiến trong sự nghiệp
- Làm việc với công nghệ du lịch và đóng góp vào tương lai của ngành du lịch công tác
- Chế độ nghỉ phép hào phóng
- Gói đãi ngộ cùng các công cụ hỗ trợ sức khỏe tinh thần, thể chất và tài chính
- Các phúc lợi và ưu đãi chuyên ngành du lịch
- Môi trường làm việc hòa nhập, coi trọng và tôn vinh sự đa dạng
- Lựa chọn làm việc từ bất cứ đâu tối đa 60 ngày mỗi năm