BCD Travel aide les organisations à gérer leurs déplacements professionnels grâce à des services de gestion des voyages d’affaires, à un accompagnement en matière de gestion des risques et à des outils intégrés pour les programmes de voyage. Ses activités s’étendent à plus de 100 pays, ce qui lui permet de proposer des solutions adaptées aux entreprises et à leurs employés dans les secteurs des voyages d’affaires, de la logistique, de l’hôtellerie et du conseil. L’entreprise s’attache également à améliorer la performance des programmes de voyage et à promouvoir des approches plus durables des déplacements professionnels.
Consultant voyages VIP chez BCD Travel (télétravail, États-Unis)
Accompagner les voyageurs dirigeants avec un service personnalisé pour les réservations, des conseils sur les politiques de voyage, une expertise réglementaire et des consultations spécialisées. BCD Travel associe la technologie dédiée aux voyages d’affaires à son expertise sectorielle pour relier entreprises et voyageurs.
États-Unis50 000 $ – 68 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisConsultantDescription
- Fournir un accompagnement personnalisé et haut de gamme aux voyageurs prioritaires
- Traiter les demandes avec précision et efficacité par téléphone, e-mail et autres canaux de communication
- Être le principal interlocuteur des voyageurs de niveau exécutif
- Conseiller les voyageurs sur les options et les itinéraires tout en recommandant des produits additionnels pertinents
- Utiliser les plateformes et les systèmes de BCD Travel pour gérer les demandes des clients
- Rechercher, réserver et confirmer les prestations de voyage des clients
- Appliquer les politiques de voyage des clients et expliquer les exigences de manière cohérente
- Traiter les demandes concernant les réglementations du DOT, de la TSA, les passeports, les visas et autres règles de voyage
- Respecter les politiques et conditions applicables des fournisseurs de voyages
- Développer, partager et mettre continuellement à jour les connaissances sur les secteurs de voyages pris en charge
Exigences
- Expérience préalable dans l’accompagnement de voyages VIP ou de dirigeants
- Bonne connaissance pratique des politiques, procédures et processus opérationnels du secteur des voyages
- Maîtrise avancée du GDS Sabre
- Excellentes capacités de communication orale et écrite en anglais
- Volonté de travailler selon des horaires variables, notamment des équipes de jour, de soir, de nuit, les week-ends et les jours fériés
- Disponibilité pour travailler du mercredi au dimanche, de 10 h à 19 h, heure du Centre
Avantages
- Horaires flexibles avec des options de travail à domicile et à distance
- Possibilités de développer ses compétences et de faire progresser sa carrière
- Travailler avec des technologies de voyage tout en contribuant à l’avenir des voyages d’affaires
- Généreuse allocation de congés
- Rémunération assortie d’outils favorisant le bien-être mental, physique et financier
- Avantages et réductions professionnels dans le secteur des voyages
- Environnement de travail inclusif qui valorise et célèbre la diversité
- Possibilité de travailler depuis n’importe où jusqu’à 60 jours par an