BCD Travel pomáha organizáciám riadiť služobné cesty prostredníctvom služieb podnikového cestovného manažmentu, podpory riadenia rizík a integrovaných nástrojov pre cestovné programy. Jej aktivity siahajú do viac ako 100 krajín, čo umožňuje vytvárať riešenia prispôsobené spoločnostiam a ich zamestnancom v oblasti služobných ciest, logistiky, pohostinstva a poradenstva. Spoločnosť sa zároveň zameriava na zvyšovanie výkonnosti cestovných programov a podporu udržateľnejších prístupov k služobnému cestovaniu.
VIP cestovný konzultant v spoločnosti BCD Travel (práca na diaľku, Spojené štáty)
Poskytujte výkonným cestujúcim personalizovanú podporu pri rezerváciách, usmernenia k cestovným pravidlám, znalosť predpisov a odborné konzultácie. BCD Travel spája technológie pre služobné cesty s odbornými znalosťami odvetvia, aby prepájala spoločnosti a cestujúcich.
Spojené štáty50 000 $ – 68 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaKonzultantPopis
- Poskytujte prioritným klientom personalizovanú podporu na vysokej úrovni
- Spracúvajte požiadavky presne a efektívne telefonicky, e-mailom a prostredníctvom ďalších komunikačných kanálov
- Buďte hlavnou kontaktnou osobou pre výkonných cestujúcich
- Informujte cestujúcich o možnostiach a itinerároch a odporúčajte relevantné doplnkové produkty
- Používajte platformy a systémy BCD Travel na správu požiadaviek zákazníkov
- Vyhľadávajte, rezervujte a potvrdzujte cestovné služby zákazníkov
- Uplatňujte cestovné pravidlá klientov a konzistentne vysvetľujte požiadavky
- Spracúvajte požiadavky týkajúce sa predpisov DOT, TSA, pasov, víz a ďalších cestovných nariadení
- Dodržiavajte príslušné pravidlá a podmienky poskytovateľov cestovných služieb
- Budujte, zdieľajte a priebežne aktualizujte znalosti podporovaných oblastí cestovania
Požiadavky
- Predchádzajúce skúsenosti s podporou VIP cestovania alebo služobných ciest pre výkonných pracovníkov
- Pracovné znalosti pravidiel, postupov a prevádzkových procesov v cestovnom ruchu
- Pokročilá znalosť systému Sabre GDS
- Výborné ústne a písomné komunikačné schopnosti v angličtine
- Ochota pracovať v rôznych časoch vrátane možných denných, večerných, nočných, víkendových a sviatočných zmien
- Dostupnosť pracovať od stredy do nedele od 10:00 do 19:00 centrálneho času
Benefity
- Flexibilné plánovanie s možnosťou práce z domu a na diaľku
- Príležitosti na rozvoj zručností a kariérny postup
- Práca s cestovnými technológiami a príspevok k budúcnosti služobného cestovania
- Štedrý príspevok na dovolenku
- Kompenzačný balík s nástrojmi na podporu duševnej, fyzickej a finančnej pohody
- Profesijné výhody a zľavy v cestovnom odvetví
- Inkluzívne pracovisko, ktoré si váži a oslavuje rozmanitosť
- Možnosť pracovať odkiaľkoľvek až 60 dní ročne