BCD Travelは、法人向けの出張管理サービス、リスク管理支援、統合ツールを通じて、企業のビジネストラベル運営を支援しています。100か国以上で事業を展開し、ビジネストラベル、物流、ホスピタリティ、コンサルティング分野の企業と従業員に、それぞれのニーズに合わせたソリューションを提供しています。また、トラベルプログラムの成果向上と、より持続可能なビジネストラベルの実現にも取り組んでいます。
BCD Travel VIPトラベルコンサルタント（リモート、米国）
エグゼクティブ旅行者に、個別の予約サポート、旅行ポリシーの案内、規制に関する知識、専門的なコンサルティングを提供します。BCD Travel は、出張管理のテクノロジーと業界知識を組み合わせ、企業と旅行者をつなぎます。
仕事内容
- 優先顧客である旅行者に、個別対応で質の高いサポートを提供する
- 電話、メール、その他のコミュニケーションチャネルを通じて、リクエストを正確かつ効率的に処理する
- エグゼクティブ層の旅行者に対する主な窓口を務める
- 旅行者に選択肢や旅程について助言し、関連する追加商品を提案する
- BCD Travel のプラットフォームとシステムを使用して顧客からのリクエストを管理する
- 顧客の旅行手配を調査、予約、確認する
- 顧客の旅行ポリシーを適用し、要件を一貫して説明する
- DOT、TSA、パスポート、ビザ、その他の旅行規制に関するリクエストを処理する
- 適用される旅行サプライヤーのポリシーと条件に従う
- 担当する旅行分野の知識を構築、共有し、継続的に更新する
応募要件
- VIP またはエグゼクティブ向け旅行のサポート経験
- 旅行業界のポリシー、手順、業務プロセスに関する実務知識
- Sabre GDS を高度に使えること
- 英語での優れた口頭および文書コミュニケーション能力
- 日勤、夕勤、夜勤、週末、祝日勤務の可能性を含む、さまざまな勤務スケジュールに対応できること
- 水曜日から日曜日まで、米国中部時間の午前10時から午後7時まで勤務できること
福利厚生
- 柔軟な勤務スケジュールと在宅勤務・リモートワークの選択肢
- スキル開発とキャリアアップの機会
- 旅行テクノロジーに携わり、ビジネス旅行の未来に貢献できる環境
- 充実した休暇制度
- 心身および経済的なウェルビーイングを支援するツールを含む報酬パッケージ
- 旅行業界向けの福利厚生と割引
- 多様性を重視し、称賛するインクルーシブな職場
- 年間最大60日まで、場所を問わず働ける制度