BCD Travel pomáhá organizacím řídit služební cesty prostřednictvím služeb správy firemních cest, podpory řízení rizik a integrovaných nástrojů pro cestovní programy. Společnost působí ve více než 100 zemích a poskytuje řešení přizpůsobená firmám a jejich zaměstnancům v oblasti služebních cest, logistiky, pohostinství a poradenství. Zaměřuje se také na zvyšování výkonnosti cestovních programů a prosazování udržitelnějších přístupů ke služebním cestám.
VIP konzultant cestování ve společnosti BCD Travel (práce na dálku, USA)
Poskytujte vedoucím pracovníkům personalizovanou podporu při rezervacích a poradenství v oblasti cestovních zásad a regulačních požadavků. BCD Travel propojuje technologie pro služební cesty s odbornými znalostmi v oboru a pomáhá firmám i cestujícím.
Spojené státy50 000 $ – 68 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaKonzultantPopis
- Poskytujte prioritním klientům personalizovanou podporu na vysoké úrovni
- Přesně a efektivně zpracovávejte požadavky po telefonu, e-mailem i dalšími komunikačními kanály
- Buďte hlavní kontaktní osobou pro cestující na vedoucích pozicích
- Raděte cestujícím s výběrem možností a itinerářů a doporučujte relevantní doplňkové produkty
- Používejte platformy a systémy BCD Travel ke správě požadavků zákazníků
- Vyhledávejte, rezervujte a potvrzujte cestovní služby pro zákazníky
- Uplatňujte cestovní zásady klientů a důsledně vysvětlujte požadavky
- Zpracovávejte požadavky související s předpisy DOT, TSA, pasovými, vízovými a dalšími cestovními pravidly
- Dodržujte příslušné zásady a podmínky poskytovatelů cestovních služeb
- Budujte, sdílejte a průběžně aktualizujte znalosti o podporovaných oblastech cestování
Požadavky
- Předchozí zkušenost s podporou VIP cestování nebo cestování vedoucích pracovníků
- Praktická znalost zásad, postupů a provozních procesů v cestovním ruchu
- Pokročilá znalost systému GDS Sabre
- Výborné ústní i písemné komunikační dovednosti v angličtině
- Ochota pracovat v různých časových režimech včetně možných denních, večerních, nočních, víkendových a svátečních směn
- Dostupnost pro práci od středy do neděle od 10:00 do 19:00 centrálního času
Benefity
- Flexibilní pracovní doba s možností práce z domova a na dálku
- Příležitosti k rozvoji dovedností a kariérnímu postupu
- Práce s cestovními technologiemi a podíl na budoucnosti služebních cest
- Velkorysý nárok na dovolenou
- Kompenzační balíček s nástroji podporujícími duševní, fyzickou a finanční pohodu
- Profesní benefity a slevy v cestovním ruchu
- Inkluzivní pracovní prostředí, které si váží rozmanitosti a oslavuje ji
- Možnost pracovat odkudkoli až 60 dní ročně